Cada instituição hospitalar deve ser capaz de se reorganizar em termos operacionais e estratégicos por forma a maximizar a oferta de serviços e otimizar os seus recursos, tendo como objetivo de criar valor para o utente/cliente e para a instituição. O Hospital Garcia de Orta E.P.E. mantém a sua atividade há mais de 3 décadas, não tendo beneficiado de ações de requalificação ou modernização significativas, originando um natural desgaste das instalações. Foi decidido implementar uma decisão estruturante que implicava o Serviço de Esterilização, o qual vinha registando problemas em consequência da falta de investimentos ao nível dos equipamentos, e isso levava à sua reinstalação, relocalizando-o no edifício, consequentemente dotando-o de equipamentos de última geração, traduzindo um elevado investimento pouco compatível com o orçamento da Unidade. Este cenário levou ao desenvolvimento de uma solução operacional para o processo de esterilização dos dispositivos médicos, radicalmente diferente da que vigorava, ao recorrer a "Outsourcing", com a qual se pretendeu manter/melhorar o padrão do serviço de esterilização, no respeito integral pelos normativos, contribuindo simultaneamente para satisfazer os objetivos estratégicos estabelecidos pelo Órgão Dirigente do HGO. Este projeto irá demostrar que solução operacional definida, o "outsourcing" do serviço de esterilização, é adequada para atingir um dos objetivos estratégicos do hospital (possibilitar a reorganização e aumento da oferta do serviço de urgências), assim como procura alcançar o aumento da produtividade e eficiência operacional.

Each hospital institution should be able to reorganize itself in operational and strategic terms in order to maximize the offer of services and optimize its resources, aiming to create value for the user/client and for the institution. The Garcia de Orta E.P.E. Hospital has maintained its activity for more than 3 decades, not having benefited from significant requalification or modernization actions, resulting in a natural wear and tear of the facilities. It was decided to implement a structuring decision involving the Sterilization Service, which had been experiencing problems as a result of the lack of investments in the level of equipment, and this led to its resettlement, relocating it in the building, consequently endowing it with state-of-the-art equipment, translating a high investment incompatible with the unit's budget. This scenario led to the development of an operational solution for the sterilization process of medical devices, radically different from that in force, by resorting to Outsourcing, with which it was intended to maintain/improve the standard of sterilization service, with full respect for the regulations, contributing simultaneously to meet the strategic objectives established by the HGO Governing Body. This project will show that defined operational solution, outsourcing of the sterilization service, is adequate to achieve one of the strategic objectives of the hospital (enable the reorganization and increase of the emergency service offer), as well as seeks to achieve increased productivity and operational efficiency.