A literatura para a “delinquência juvenil” não é consensual na definição sobre esta problemática, há tentativas de explicação, mas coloca-se o desafio de como podemos preveni-la e intervir na comunidade. Também, são escassos os estudos que procuram compreender o fenómeno desde o ponto de vista dos Assistentes Sociais (AS), que trabalham diretamente na comunidade e, igualmente da perspetiva de quem a vivencia e que é acompanhada pelos profissionais. Assim esta dissertação de mestrado tem como objetivo analisar o contributo do Serviço Social (SS) na prevenção e intervenções na delinquência juvenil no trabalho comunitário e em termos metodológicos optou-se pelo método qualitativo, usado entrevistas semiestruturadas com base num guião. As entrevistas foram realizadas e gravadas nos centros comunitários de uma Fundação portuguesa, nas zonas metropolitanas de Lisboa – Chelas, Olaias, Cascais e Almada. Através da análise dos dados, conclui-se que uma intervenção precoce e eficaz nos fatores de risco (individuais, familiares, na escola, com pares e comunidade), poderá evitar a delinquência. O assistente social (AS), através de um trabalho multidisciplinar, poderá propor, criar e implementar programas e serviços ao nível comunitário para detetar desde cedo os fatores de risco e assim trabalhar com o jovem, sem se esquecer de englobar a família, a escola, as instituições locais e o bairro.

There is no consensual definition in the literature for "juvenile delinquency". There are attempts to explain this problem, and how we can prevent and intervene in the community. There are few studies that try to understand the phenomenon from the point of view of Social Workers, who work directly in the community; and from the point of view of those who experience it and are supported by the same center as the professionals. Therefore, this master's dissertation aims to analyse the contribution of Social Work on intervening and preventing juvenile delinquency in community work. In methodological terms, this research is qualitative based on a semi-structured script. The interviews were conducted and recorded in community centers of a Portuguese Foundation, in the metropolitan areas of Lisbon - Chelas, Olaias, Cascais and Almada. With the data analysis, we conclude that an early and effective intervention in risk factors (individual, family, at school, with peers and community), may prevent delinquency. The Social Worker, through a multidisciplinary work, can propose, create and implement programs and services at the community level to detect early risk factors and thus work with the young person, not forgetting to include the family, school, local institutions and neighborhood.