Este trabalho tem como tema “As novas tecnologias ao serviço do bem-estar do idoso. O papel do Serviço Social”, sendo seu objectivo geral sistematizar os impactos das novas tecnologias na promoção do bem-estar do idoso e os procedimentos metodológicos do Serviço Social, neste acompanhamento. Com os objectivos pretende-se desenvolver o conceito de AAL (Ambient Assisted Living); identificar a importância do Serviço Social no acompanhamento destas tecnologias e sistematizar soluções de promoção de qualidade de vida dos idosos, tendo presente a combinação Ciência e Tecnologia/Serviço Social. A metodologia de pesquisa centrou-se numa abordagem qualitativa, com análise documental, aplicação de questionários a idosos e entrevistas a assistentes sociais a exercer em Centros de Dia e Serviços de Apoio Domiciliário. Posteriormente procedeu-se à análise dos dados e apresentação dos resultados obtidos. De uma forma geral, os resultados indicam que cada vez mais a tecnologia aposta em respostas de combate ao isolamento e promoção de qualidade de vida dos idosos, e o envolvimento dos mesmos com esta tecnologia está a aumentar. Por sua vez, o assistente social pode ser uma mais-valia no desenvolvimento das novas tecnologias direccionadas aos idosos, na medida em que conhece de perto a sua realidade e individualidade. Quanto ao papel das tecnologias no acompanhamento do Serviço Social, concluiu-se que estas podem ser uma mais-valia como resposta na intervenção junto do idoso.

This investigation has the theme: "New technologies for the welfare of the elderly. The role of Social Work". Its overall objective is to systematize the impacts of the new technologies in the well-being of the elderly and the methodological procedures of Social Work. With the objectives we intend to develop the concept of AAL (Ambient Assisted Living); identify the importance of Social Work in systematic monitoring of these technologies and solutions to promote quality of life for older people, bearing in mind the combination: Science and Technology / Social Services. The research methodology focused on a qualitative approach with document analysis, questionnaires carried out by the elderly and interviews applied to social workers engaged in Day Centre and Home Care Services. Later, we proceeded to the data analysis and the results presentation. Overall the results indicate that more and more investments are made by technology in answers to combat isolation and promote quality of life for the elderly, and the increasing overlay of this population with technology. On the other hand the social worker can be an added value in the research of new technologies directed to the elderly, since they have a closer view of the their reality and individuality. Regarding the role of technologies in Social Work, we conclude that these can be an added value as a way of answer in intervention for the elderly.