Título
Fatores críticos de sucesso para projetos de cuidado centrado no paciente em organizações públicas de saúde na Grande Lisboa
Autor
Ferreira, Ana Lúcia dos Santos
Resumo
pt
O cuidado centrado no paciente (CCP) vem sendo enquadrado como próxima etapa na evolução
da prestação de cuidados. Apesar de ser difícil de precisar em que extensão as práticas de CCP
são hoje adotadas, os dados apontam no sentido de uma lenta adesão, difícil de crer face aos
benefícios que o CCP pode trazer às organizações, aos profissionais e aos pacientes. Apuraramse
desafios que podem explicar a paulatina adoção do CCP através de uma revisão da literatura
científica dos últimos anos. Complementou-se a revisão com um questionário feito a 52
profissionais de organizações de saúde, no sentido de apurar causalidades e tendências entre
fatores exógenos, organizacionais e pessoais que sejam fautores ou impedientes à sua
implementação. Concluiu-se que a implementação do CCP é complexa, multidimensional, pode
assumir formas nem sempre consensuais e carece de reflexões sobre aspetos que permanecem
mal entendidos, assim como de estruturas que a encorajem e facilitem.
en
Patient-centered care (PCC) has been framed as the next step in the evolution of healthcare
provision. Although it is difficult to stipulate the extent to which PCC practices are currently
adopted, the data available points towards a slow adoption, which foregoes the benefits that
PCC can bring to organizations, professionals and patients alike. Some of the challenges that
may explain the slow adoption of PCC were identified through a review of recent scientific
literature. The review was complemented with a questionnaire distributed to 52 healthcare
professionals, in order to determine causalities and trends between exogenous, organizational
and individual dimensions that can constitute barriers or facilitators to the implementation of
PCC. It was found that the implementation of the PCC is complex, multidimensional, can take
on forms that are not always consensual, and lacks further study on aspects that remain poorly
understood, as well as structures that encourage and facilitate it.