Título
The impact of credibility of social media influencers on consumer purchase intention
Autor
Coutinho, Maria Francisca Oliveira de Abreu
Resumo
pt
Hoje em dia muitas empresas utilizam influenciadores das redes sociais como estratégia de
marketing. São um estímulo para qualquer empresa que queira emergir quando se trata de
conquistar mais consumidores de um alvo específico de várias gerações. Esta investigação
centra-se mais no exame da atitude do consumidor e da intenção de compra medindo a
credibilidade, onde se incluem a perícia, a fiabilidade e a atratividade dos influenciadores dos
meios de comunicação social e a equidade da marca. Para estudar estas variáveis, foi feito um
estudo de hipóteses usando um modelo PSL-SEM baseado num questionário medido. Os
resultados obtidos permitiram retirar que tanto a credibilidade dos influenciadores das redes
sociais como a equidade da marca têm um impacto positivo sobre a intenção de compra final
do consumidor e estão positivamente relacionadas entre si. Baseando-se também nestes
resultados, é possível retirar que a variável independente, a fiabilidade, não influencia
diretamente a equidade da marca, mas sim indiretamente por via de outras variáveis.
en
Nowadays a lot of companies use social media influencers as a marketing strategy. They
are a trigger for any company who wants to emerge when it comes to increase consumer
numbers of a specific target in several generations. This research focuses on examining
consumer’s attitude and purchase intention measuring credibility, which includes the expertise,
trustworthiness, and attractiveness of social media influencers and brand equity. To study these
variables, a hypothesis study was made using the PSL-SEM model based on a measured
questionary. The results obtained allow us to see that both credibility of social media influencers
and brand equity have a positive impact on consumer purchase intention and they are positively
related with each other. Based on these results, it is also to infer that the independent variable,
trustworthiness, does not directly influence brand equity but indirectly through other variables.