O objetivo desta dissertação é entender com a comunicação social afeta o comportamento de consumidor, no seu processo de aquisição. O uso de questionário é uma prática de investigação muito comum nas ciências sociais e psicológicas. Para esta dissertação de carácter quantitativa, decidi realizar um estudo por meio de questionário. E, a filosofia de investigação é positivista. O tratamento estatístico dos dados é descritivo. O alvo da investigação é a geração Z, contudo, teria sido mais profícuo se pudesse ter feito uma comparação profunda da geração dos millennials com grupos de mais idade. É claro que a comunicação social afeta efetivamente o comportamento de compra do consumidor, como revelado pelos respondentes do inquérito administrado. Neste trabalho, ideias muito válidas sobre a geração Z são apresentadas e como a comunicação social influencia as suas decisões. O presente relatório de investigação torna evidente que a comunicação social exerce uma influência na forma como vivemos e nas nossas vidas e, força-nos para determinadas decisões. As respostas ao nosso questionário demonstram que os clientes sentem que a comunicação social realmente afeta as suas escolhas de produtos finais. A comunicação social tem um papel complexo e multidimensional na forma como agimos, com plataformas diferentes e estilos de comunicação diversos e que produzem um certo resultado final. Ela tem um impacto enorme como efetuamos as compras, como olhamos para os artigos e se queremos efetuar uma aquisição. A cultura, valores pessoais e traços de personalidade são alguns dos fatores que influenciam como relacionamos com a comunicação social. Para investigações futuras sobre este tema, deveremos usar uma amostra maior para obter uma visão melhorada sobre a impressão da população no que se refere ao impacto da comunicação social sobre o comportamento de compra do consumidor. E, estudar um nicho de mercado mais particularizado.

The purpose of this paper is to understand how social media affects consumer purchasing behaviour. For this dissertation, I conducted quantitative research using a survey questionnaire. I decided to choose positivism as my research philosophy. To analyse the data acquired, I also employed the descriptive statistics data analysis method. Generation Z was the focus of my research. Social media does, in fact, influence consumer purchase behaviour, at least as far as the survey's participants are concerned. This paper provides insightful information about Generation Z and how social media affects their decision-making. This research analysis makes it clear that social media has a big impact on how we live and make some decisions. The responses to the survey questions show that consumers believe social media influences their decision to purchase a specific product. Social media has a complex and multifaceted impact on how people behave, with different platforms and communication methods leading to different results. It significantly affects how customers act when making purchases, how they perceive goods, and if they plan to buy anything. Some variables that affect how people use social media are culture and personal values. I advise emphasising the paper's flaws even more in subsequent studies on the subject. To provide a more accurate picture of the public's perception of the influence of social media on Consumer purchasing behaviour, the sample size should be significantly greater. Another approach would be to try to concentrate on a certain niche by reducing the range of the research.