A investigação debruça-se sobre o tema “Possibilidade de Implementação de Centros de Responsabilidade Integrados (CRIs) nos Serviços Farmacêuticos Hospitalares (SFH)”. Surge numa época em que existe uma grande preocupação com a sustentabilidade do Serviço Nacional de Saúde (SNS), sendo este modelo de gestão empresarial uma potencial solução para a sua reinvenção. Os SFH atravessam atualmente um momento crítico na história, situação esta que pode comprometer a segurança no circuito integrado do medicamento e outros produtos farmacêuticos. É neste panorama que foi pensado aplicar este modelo de gestão ao serviço, com o intuito de o reformular, com impactos positivos para os doentes, profissionais de saúde (PS) e para o SNS. O estudo apresenta dois objetivos de investigação (OI) trabalhados sob a forma de modelo misto, nomeadamente: avaliar a relevância e criação de valor dos CRIs ao nível dos SFH, bem como identificar a sua possível configuração. Os resultados obtidos permitiram concluir que é relevante a implementação de CRIs nos SFH, contribuindo para a criação de valor. Foi também possível concluir que a implementação seria relevante ao nível das áreas funcionais de produção e de ambulatório, bem como identificar possíveis benefícios, desafios, impactos e opositores. É então um estudo pioneiro dada a inexistência de exemplos, enquadramento legal e suporte bibliográfico.

The research focuses on the theme “Possibility of Implementing Integrated Responsibility Centers in Hospital Pharmaceutical Services”. It comes at a time when there is great concern about the sustainability of the National Health Service, being this business management model a potential solution for its reinvention. Hospital Pharmaceutical Services are currently going through a critical moment in history, a situation that could compromise the safety of the integrated circuit of medication and other pharmaceutical products. It is in this scenario that it was thought to apply this management model to the service, with the aim of reformulating it, with positive impacts for patients, health professionals and the National Health Service. The study presents two research objectives worked on in the form of a mixed model, namely to evaluate the relevance and value creation of Integrated Responsibility Centers at the level of Hospital Pharmaceutical Services, as well as to identify their possible configuration. The results obtained led to the conclusion that the implementation of Integrated Responsibility Centers in terms of Pharmaceutical Services is relevant, contributing to the creation of value. It was also possible to conclude that the implementation would be relevant in terms of the functional areas of production and ambulatory, as well as to identify possible benefits, challenges, impacts and opponents. It is therefore a pioneering study given the lack of examples, legal framework and bibliographic support.