Título
Relações abusivas em contexto de trabalho: Do subordinado para o supervisor
Autor
Leiria, Mariana Santos
Resumo
pt
As organizações são, pela sua natureza, ambientes sociais promotores de crescimento e
desenvolvimento profissional e pessoal dos membros organizacionais. Os processos
relacionais e comunicacionais que resultam das interações sociais no contexto de trabalho são
centrais para o bem-estar dos trabalhadores. Contudo, em alguns casos, a natureza tóxica de
certas interações pode levar as pessoas a experienciar situações de sofrimento psicológico e
mal-estar que resultam, entre outros comportamentos, numa maior propensão para abandonar
a organização. O presente trabalho debruçou-se sobre o impacto das relações abusivas em
contexto de trabalho, dando ênfase à temática do bullying numa versão ainda pouco explorada
na literatura. O impacto do upwards bullying, i.e., o comportamento de abuso do subordinado
dirigido à sua chefia quando esta ocupa uma posição hierárquica intermédia, e a reação desta,
traduzida na propensão para abandonar a organização e nos níveis de bem-estar.
Adicionalmente, procurou-se observar o impacto da perceção de suporte das chefias (da
vítima), enquanto variável moderadora. A partir da análise das respostas de 30 chefias
intermédias, os resultados obtidos sugerem que as chefias que percecionam ser alvo de
comportamentos abusivos tendem a procurar abandonar a organização independentemente da
chefia sentir ou não apoio por parte dos seus colegas. Os resultados são discutidos em função
da sua pertinência para o desenvolvimento teórico na área do trabalho decente bem como, da
sua aplicabilidade no contexto da intervenção da Psicologia no contexto das organizações.
en
By their very nature, organizations are social environments that foster their members'
professional and personal development. The relational and communicative processes that
emerge from social interactions within the workplace are pivotal to the well-being of
employees. However, in certain instances, the toxic nature of these interactions can lead
individuals to experience psychological distress and discomfort, resulting in various behaviors,
including a greater inclination to leave the organization. This study primarily focuses on the
impact of abusive relationships in the workplace, with a particular emphasis on the relatively
unexplored topic of workplace bullying. Specifically, we investigate the effects of upwards
bullying, which refers to abusive behavior exhibited by subordinates toward their supervisors
when the latter occupy intermediate positions in the organizational hierarchy. Additionally, we
examine how supervisors react to such mistreatment and whether it influences their propensity
to leave the organization and their levels of well-being. Furthermore, as a moderating variable,
we aim to gauge the impact of supervisors' perceptions of support from their supervisors (the
victm’s). Based on the analysis of responses from 30 intermediate managers, our findings
suggest that managers who perceive themselves as targets of abusive behavior tend to consider
leaving the organization, irrespective of whether or not they feel supported by their colleagues.
These results are discussed in terms of their significance for theoretical advancements in the
field of decent work and their practical implications for the involvement of psychology in
organizational contexts.