Título
A aplicação da acreditação aos hospitais do programa de fortalecimento e melhoria da qualidade dos hospitais do SUS/MG PRO-HOSP
Autor
Lima, Helidéa de Oliveira
Resumo
pt
O objetivo geral deste estudo foi analisar o resultado da avaliação dos hospitais participantes
do Programa de Fortalecimento e Melhoria da Qualidade dos Hospitais do SUS/MG (PROHOSP)
utilizando a metodologia da Acreditação ONA. Foi realizada uma pesquisa de campo
numa amostra delimitada de 45 hospitais representando 36% dos 125 hospitais participantes
do programa no ano de 2008.
O PRO-HOSP apresenta uma nova proposta de gestão hospitalar por meio de contrato de
gestão e da alocação de recursos, como forma de mobilizar as práticas de gestão e arranjos
organizacionais no rumo da eficiência, equidade e melhoria da qualidade da assistência.
A metodologia da Acreditação ONA foi definida por ser específica para avaliação de serviços
de saúde e por ter sido desenvolvida considerando a realidade brasileira. O estudo mostra que
Acreditação ONA é aplicável aos hospitais PRO-HOSP. Entretanto, nenhum hospital da
amostra apresentou o status de Acreditado. Os status das subseções avaliadas segundo o
Manual Brasileiro de Acreditação foram apresentados, assim como as não conformidades, os
pontos fortes, fracos e críticos destes hospitais, possibilitando a elaboração de um plano de
ação.
O estudo evidencia uma fragilidade na gestão da segurança das organizações assim como a
necessidade de reavaliação dos critérios usados pela vigilância sanitária para
acompanhamento das adequações físicas dos setores. Demonstra ainda a consolidação da
visão da Secretaria de Estado de Saúde de Minas Gerais de ser modelo de inovação da gestão
pública, uma vez que esta experiência de avaliação de um parque hospitalar público e
filantrópico é a primeira relatada no Brasil.
en
The main goal of this study was to analyze the result of the evaluation of the hospitals
participating in the Program for Strengthening and Improvement of the Quality of SUS/MG
Hospitals (PRO-HOSP), using the ONA Accreditation methodology. A field research was
carried out in a sample of 45 hospitals, representing 35% of the 127 hospitals participating in
the program during the year of 2008.
The PRO-HOSP presents a new hospital management proposal through management contract
and allocation of resources, as a way of mobilizing the management practices and
organizational arrangements, aiming efficiency, equity and improvement of the care quality.
The ONA Accreditation methodology was defined for being specific to the evaluation of
health services and for being developed based on the Brazilian reality. The study shows that
ONA Accreditation is applicable to the PRO-HOSP hospitals. However, none hospital of the
sample presented the status of Accredited. The subsections status evaluated according to the
Brazilian Accreditation Manual were presented; as well as the non-conformities, strong, weak
and critical points of these hospitals, allowing the elaboration of an action plan.
The study demonstrates fragility in the security management of the organizations and a need
for reassessment of the criteria used by the health surveillance to check the physical adequacy
of the sectors. It also demonstrates the consolidation of the vision of the State Department of
Health of Minas Gerais of being a model of innovation in public management, once this
experience of evaluation of a public and philanthropic hospital park is the first one reported in
Brazil.