Os sistemas Enterprise Resources Planning (ERP) são considerados uma parte importante nas organizações empresariais mas com o aumento da concorrência global as empresas tendem em procurar soluções mais ágeis que permitam ao mesmo tempo a redução de custos. O paradigma do Software como Serviço (SaaS) veio para revolucionar a entrega de aplicações a custos reduzidos, confiabilidade e escalabilidade. O ERP Open Source trabalhando no modelo SaaS irá permitir às empresas para extrair todos os benefícios associados com as tecnologias utilizadas. Esta tese apresenta um modelo e uma framework para ERP Open Source SaaS. O modelo e a framework foram baseados na revisão de literatura e ambos foram avaliados pelo trabalho empírico. Para validar o modelo e a framework foi implementado num ERP de código aberto que já existe no mercado tendo sido adaptado à realidade Português. Como uma segunda validação do artefato, o ERP foi utilizado para fins de aprendizagem por estudantes universitários. Aqui também são relatados os resultados de sua experiência de uso. Esta pesquisa mostra que existem alternativas localizadas do ERP Software de Código Aberto para que possam ser usados num contexto de Cloud pelas empresas.

Enterprise Resources Planning (ERP) systems are considered an important part in business organizations but with increasing global competition companies tend to seek more agile solutions that enable cost reduction at the same time. The paradigm change of Software as a Service (SaaS) came to revolutionize the delivery of applications at reduced costs, reliability and scalability. The ERP Open Source working in SaaS model will allow companies to extract all the benefits associated with the technologies used. This thesis presents a model and framework for ERP Open Source SaaS. The model and the framework are based on the literature review, and both were evaluated by empirical work. To validate the model and framework it was implemented an Open Source ERP which is already at market adapted to Portuguese reality. As a second validation of the artifact, the ERP was used for learning purposes by university students. Here are also reported the results of their use experience. This research shows that exist localized Open Source Software ERP alternatives that can be employed in a cloud context by companies.