Título
A importância estratégica do facility management: o caso da EDP valor
Autor
Silva, Bruno Miguel Pinho
Resumo
pt
Este trabalho pretende identificar a tendência estratégica para a gestão dos ativos imóveis das
organizações. Esta tendência impõe-se como uma medida de sobrevivência à atual crise
financeira, à crescente competitividade dos mercados globais, mas também, como uma resposta
ao quadro de políticas europeias que, perante as alterações climáticas, visam a adopção de
medidas concretas pelos Estados-Membros de redução da emissão de gases com efeito de estufa
(GEE). A combinação de todos esses factores é um desafio que obriga os líderes a dinamizar a
sua gestão e a utilizar todos os recursos das organizações de um modo mais consciente e
responsável. Uma utilização sustentável dos recursos abrange invariavelmente a gestão dos
ativos imobiliários (os edifícios integram o setor maior consumidor de energia) com a adopção
de medidas de racionalização de consumos de eletricidade, e de água, mas também com a gestão
de resíduos e ações internas de sensibilização ambiental. Um modelo de gestão estratégica que
integra na mesma equação objetivos estratégicos para a gestão de ativos imóveis e objetivos
estratégicos do negócio principal das empresas requer um conhecimento multidisciplinar (para
integrar pessoas, processos, tecnologia, otimização, eficiência, propriedade, acionista, valor,
etc.). A atividade que auxilia líderes e organizações a integrar todas estas disciplinas do
conhecimento é o Facility Management. O tema do Facility Management será desenvolvido ao
longo de vários capítulos para melhor compreender a origem e objetivos desta atividade
enquanto gestão estratégica. No âmbito dos edifícios de serviços, será analisada o caso
particular desta atividade no Grupo EDP enquanto atividade de suporte ao negócio principal.
en
The purpose of this work is to identify the strategic trend for the management of real estate
assets in organizations. This trend imposes as a survival measure to the current financial crisis
and the increasingly competitive global markets, but also as a response to European policy
framework on climate change, aiming the adoption of concrete measures by Member States to
reduce greenhouse gas emissions. The combination of all these elements is a challenge that
requires to leaders diversify its management and the using of all resources of organizations in
a more conscious and responsible way. The sustainable use of resources entails, always, the
management of real estate assets (buildings integrate the largest energy consuming sector) with
the adoption of rationalization of electricity and water consumption, but also with waste
management and internal actions to environmental awareness. A strategic management model
that in the same equation integrates strategic objectives for the management of real estate assets
and strategic objectives of the core business of companies it requires a multidisciplinary
knowledge (to integrate people, processes, technology, optimization, efficiency, property,
shareholder value, etc.). The activity that helps leaders and organizations to integrate all these
disciplines of knowledge is the Facility Management. The Facility Management will be
reviewed over several chapters to better understand the origin and objectives of this activity as
a strategic management. Within the service building, it will be discussed the particular case of
this activity in relation to supportive core business of the EDP Group.