Este projeto de mestrado tem por objetivo a realização de um plano de negócios com vista à criação e implementação de um Lar de Idosos privado na localidade de Olhos de Água, concelho de Palmela, distrito de Setúbal. Este plano de negócios, que pretende interligar um modelo de serviço inovador com o conceito tradicional de apoio social, pretende ser uma ferramenta essencial para demonstrar qual será a visão, a missão, os valores e as estratégias a utilizar para a implementação deste projeto empresarial. Para avaliar a viabilidade, em termos económicos e financeiros, de um projeto empresarial neste setor de atividade, foram analisados diversos fatores que poderão influenciar direta ou indiretamente o sucesso deste modelo de negócio. Entre esses fatores, destacamos os fenómenos associados ao envelhecimento demográfico e a necessidade crescente de infraestruturas que possam prestar cuidados de saúde e assistência às pessoas idosas. Assim, foi efetuado um levantamento da resposta social existente nesta zona, concluindo-se que a mesma carece de uma unidade que possa dispor dos recursos indispensáveis para atender às necessidades dos idosos. Com este plano de negócios pretendemos apresentar todas a etapas que conduzirão à criação e implementação do “Lar das Águas”, um lar residencial para idosos com capacidade para 22 residentes em ambiente rural. Estas etapas compreendem a descrição detalhada do projeto empresarial, o estudo de mercado, o plano de marketing, o plano operacional e de recursos humanos e o plano financeiro.

This master project's objective is the realization of a business plan aimed at creating and implementing a private Retirement Home in Olhos de Água, a locality in the municipality of Palmela, Setúbal district. This business plan, which aims to link an innovative service model with the traditional concept of social support, will present to be an essential tool to demonstrate what is the vision, mission, values and strategies to use in order to implement this business project. To assess the viability, both economic and financial, of a business project within this sector of activity, several factors that may influence directly or indirectly the success of this business model were analyzed. Among these factors, we highlight the ageing phenomena and the growing need for infrastructure that can provide health care and attention for the elderly. Thus, a survey of the existing social response was made in this area, concluding that there is a lacking of premises that can provide the necessary resources to meet the needs of the elderly. With this business plan we intend to present all the steps that lead to the creation and implementation of “Lar das Águas ", a residential home for the elderly with a capacity of 22 people, living in a rural environment. These steps include a detailed description of the business project, market research, marketing plan, operation plan, human resources plan and the financial plan.