O presente projecto tem como temática a criação de um plano de negócio para uma empresa de apoio domiciliário localizada no Litoral Alentejano. Pretende-se analisar em que medida uma empresa neste sector de actividade poderá ser viável económica e financeiramente na área de influência do respectivo projecto. O plano de negócios elaborado teve em consideração a análise do mercado, estratégias de marketing, organização e recursos humanos, assim como uma avaliação financeira. Da análise apresentada neste plano negócios, destaca-se a sobrelotação das entidades que prestam apoio domiciliário face ao grande número de pedidos de serviços existente por parte dos Clientes, levando desta forma a um rácio Cliente/Capacidade de resposta superior a 1. A necessidade de resposta a pedidos de apoio domiciliário é tendencialmente crescente devido ao envelhecimento demográfico, criando no mercado uma oportunidade de negócio. A fim de permitir o arranque do projecto será necessário um investimento inicial de 115.000 €, destinado essencialmente a equipamento básico, administrativo e de transporte, assim como obras de remodelação do espaço comercial. A avaliação do projecto, de acordo com os pressupostos considerados, que resultaram da prospecção de mercado efectuada, permite concluir que o mesmo é viável económica e financeiramente, com resultados positivos a partir do 2º ano e um período de recuperação do investimento de 3 anos.

The purpose of this project is to develop a business plan of a home care enterprise situated in the Alentejo Coast (South-West of Portugal). The intent is to determine if the project can be economically and financially feasible. The business plan includes market analysis, marketing tactics, organizational and human resources analysis, as well as financial appraisal. From the analysis presented in this business plan, overcrowding stands out for entities that provide home care, which is due to a high number of costumer requests, leading to a consumer / capacity ratio higher than 1. The need to answer to home care requests tends to be increasing due to population ageing, generating a business opportunity on the market. To start the project, an initial investment of 115.000 € will be required, essentially for basic, administrative and transportation equipment, as well as for the redevelopment of the commercial space. According to the data considered, based on market research, the project is economically and financially feasible, with positive results from the 2nd year forth and a payback period of three years.