Relatórios de avaliação
Gerir tendo como foco de atuação o utilizador pressupõe, numa Biblioteca do Ensino Superior, conhecer as opiniões, perceções e atitudes dos utilizadores face aos serviços prestados e atividades desenvolvidas. Para tal, os Serviços de Informação e Documentação aplicam questionários com o objetivo de recolher informação que, após o devido tratamento, possibilitam a elaboração de Relatórios que constituem a base para a tomada de decisão e para a identificação de iniciativas de melhoria.
Nesta página pode aceder a um conjunto de relatórios elaborados pelos SID do Iscte.
Relatório de Atividades
2009 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018
Análise dos Mapas Estatísticos
2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016
Relatórios de Satisfação aos Utilizadores
2006 | 2007 | 2008 | 2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023
Relatórios de Satisfação aos Utilizadores - Atividades de Dinamização e Extensão Cultural
2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019
Relatório de Satisfação aos Utilizadores - Empréstimo Interbibliotecas
2009 | 2010 | 2011 | 2012 | 2013 | 2014 | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019
Análise comparativa sobre a qualidade do serviço de Empréstimo Interbibliotecas
2008-2011 | 2008-2012 | 2009-2013 | 2010-2014 | 2011-2015 | 2012-2016
Relatório da Formação de Utilizadores
2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023
Relatório de Dados Estatísticos