O mestrado em Informática e Gestão tem a duração de dois anos, correspondentes à obtenção de 120 créditos ECTS, repartidos entre: 48 em unidades curriculares obrigatórias, 24 em optativas, 6 em optativas livres e 42 na dissertação ou trabalho de projeto.
As optativas indicadas serão disponibilizadas em horário pós-laboral, podendo o estudante escolher as unidades curriculares recomendadas ou outras ajustáveis ao seu horário.
Plano de Estudos para 2025/2026
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Créditos |
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1º Ano
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2º Ano
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Objectivos
OA1. Obter uma visão geral/introdutória da importância da gestão de projetos com recurso a métodos ágeis com especial foco para a gestão de serviços de tecnologias de informação (TI)
OA2. Perceber a importância da gestão de serviços de TI e a complexidade da sua operacionalização
OA3. Clarificar os alunos sobre os principais standards e boas práticas de gestão de serviço de TI com especial foco para o ITIL
OA4. Perceber como o DevOps funciona e a sua relação com a gestão de serviços de TI e com o ITIL
OA5. Perceber a metodologia SCRUM, quais as suas vantagens e como esta pode ser usada na prática para gerir projetos de serviços de TI
OA6. Consciencializar os alunos dos principais papeis e responsabilidades existentes (SCRUM, DEVOPS, ITIL) e como as abordagens lecionadas podem funcionar em harmonia promovendo a melhoria dos serviços e a produtividade organizacional
Programa
Esta UC detém os seguintes conteúdos programáticos (CPs):
CP1 [Enquadramento e Motivação]
Perspetiva geral da gestão de projetos com recurso a métodos ágeis
CP2 [ITIL e Gestão de serviços de TI]
Introduzir e explicar o principal quadro de boas praticas para a gestão de serviços de TI
CP3 [DEVOPS]
Introduzir e explicar o conceito de DEVOPS e as práticas do mesmo
CP4 [ITIL & DEVOPS]
Explicar como o DEVOPS se relaciona com o ITIL e que benefícios pode trazer na gestão de serviços de TI
CP5 [SCRUM]
Introduzir e explicar o SCRUM. No que consiste, para que serve e como deve ser aplicado.
CP6 [SCRUM e gestão de serviços de TI]
Elucidar os alunos do uso de SCRUM na gestão de serviços de TI e das reais vantagens.
CP7 [SCRUM, DEVOPS e ITIL]
Explicar como se pode promover a eficiência dos serviços de TI com uma boa gestão de projetos recorrendo a metodologias ágeis e boas práticas da área.
Processo de Avaliação
Nesta UC não há avaliação por exame sendo, pela sua componente prática, avaliada através de projeto.
Avaliação ao longo do semestre:
Trabalho de grupo(TG)
Parte1 (P1) - 40% da nota
Parte2 (P2) - 40% da nota (época normal)
Apresentação individual (AI) - 20% da nota (época normal)
Fórmula:
Nota final = (P1*0,4 + P2*0,4 + AI*0,2)
Quem não tiver aprovação pode:
segunda época: Entregar projeto a contar 100% da nota (Avaliação individual e sem discussão)
época especial: Entregar projeto a contar 100% da nota (Avaliação individual e sem discussão)
Bibliografia
Bibliografia Obrigatória
Kim, G. (2019). The unicorn project. Portland, OR: IT Revolution Press.
Kim, G., Behr, K., & Spafford, G. (2013). The Phoenix project. It Revolution Press.
Freeman, E. (2019). DevOps for dummies. For Dummies.
Axelos. (2019). ITIL Foundation. Norwich, England: Stationery Office Books.
Schwaber, K., & Sutherland, J. (2020). The SCRUM Guide. https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-US.pdf
Bibliografia Opcional
Objectivos
OA1. Obter uma visão geral/introdutória dos quadros de referência mais usados na governação das TI.
OA2. Adquirir espírito crítico quanto aos constrangimentos práticos no alinhamento entre o negócio e as TI.
OA3. Perceber o impacto que um bom/mau investimento nas TI pode trazer em relação ao sucesso para o negócio.
OA4. Ganhar consciencialização dos diversos mecanismos para governação das TI e como estes podem ser usados para atingir um melhor alinhamento estratégico entre o negócio e as TI.
OA5. Entender como a gestão do risco e das conformidades está diretamente relacionada com a governação e que influências tem no sucesso da mesma.
OA6. Perceber o papel das TI na inovação e em como esta pode ajudar o negócio a diferenciar-se no mercado.
OA7. Compreender a importância de planear convenientemente e de analisar os benefícios à posteriori.
Programa
CP1-Princípios e conceitos
Princípios e conceitos sobre governação das TI.
CP2-Governação vs gestão das TI
Principais diferenças entre governar e gerir as TI.
CP3-Mecanismos de governação das TI
Mecanismos para governação das TI, assim como as suas funcionalidades.
CP4-Gestão da estratégia das TI
Clarificar a importância de existir um bom planeamento das TI e de manter a estratégia de negócio e das TI alinhadas.
CP5-Valor das TI
Perceber o custo/benefício dos investimentos nas TI.
CP6-Desempenho das TI
Aplicação e relevância de um Balance ScoreCard nas TI.
CP7-Gestão de risco das TI
Importância da gestão de risco e como pode ser aplicada.
CP8-Gestão de conformidades nas TI
Importância de se manter em conformidade com as diversas políticas externas e internas.
CP9-Inovação
Como utilizar as TI para potenciar o negócio.
CP10-Quadros de referência para a governação das TI
Introdução aos principais quadros de referência no mercado para uma melhor governação das TI.
Processo de Avaliação
Dada a natureza dos conteúdos lecionados, a avaliação será realizada por trabalho individual. O seu tema deverá estar alinhado com parte do programa da UC. Embora não obrigatório, é incentivada a contextualização deste trabalho na realidade empresarial.
Entrega intermédia - 30%
Entrega final - 50%
Apresentação - 20% (sessão publica)
A apresentação é a unico momento de avaliação que será durante a 1ª época
Existe ainda a 2ª época e época especial para entregarem o projeto com a cotação de 100%.
Esta UC não tem exame.
Bibliografia
Bibliografia Obrigatória
?Slides de Fundamentos de Governação das TI, Rúben Pereira, disponíveis na plataforma de e-learning (à medida que os temas forem introduzidos), 2017/2018
?Enterprise Governance of Information Technology: Achieving Strategic Alignment and Value, Van Grembergen and Steven de Haes, 2009th Edition, Springer, 2009.
?IT Governance: How Top Performers Manage IT Decision Rights for Superior Results, Peter Weil and Jeanne Ross, Harvard Business School, 2004
Bibliografia Opcional
?Artigos científicos que serão explicitamente indicados na plataforma de e-learning
?IT Governance: Policies and Procedures, Michael Wallace and Larry Webber, 2017 Edition, Wolters Kluwer, 2016
?Implementing World Class IT Strategy: How IT Can Drive Organizational Innovation, Peter A. High, 1st Edition, Jossey-Bass, 2014
?Governance, Risk Management, and Compliance: It Can't Happen to Us--Avoiding Corporate Disaster While Driving Success, Richard M. Steinberg, Wiley, 2011
?Adventures of an IT Leader, Robbert D. Austin and Richard L. Nolan, Harvard Business School, 2009
Objectivos
No final do período curricular desta UC, o aluno deverá:
O1. Conhecer a sequência geral de procedimentos que têm lugar numa investigação.
O2. Saber como se pode identificar / confirmar a existência de problemas em aberto, através de uma revisão sistematizada da literatura.
O3. Conhecer os rudimentos de várias abordagens metodológicas à investigação e compreender as suas condições de aplicabilidade.
O4. Ter tido contacto com várias técnicas e ferramentas utilizadas pelos investigadores.
O5. Saber selecionar os processos de recolha de dados, organização, tratamento e análise dos mesmos.
Programa
P1. Fundamentos teóricos
Questões ontológicas, epistemológicas e metodológicas. Correntes filosóficas da ciência. Introdução aos métodos quantitativos, qualitativos e mistos. Passos típicos na investigação.
P2. Revisão da literatura
Tipos de estudos e técnicas de revisão. Avaliação do mérito da obra científica, dos investigadores e dos locais de publicação. Sistematização da seleção de obras relevantes. Formalização das conclusões para clarificação do estado da arte. Identificação de problemas e formulação de hipóteses.
P3. Introdução às abordagens metodológicas
Variáveis de interesse e sua observação / amostragem. Entrevista estruturada. Grupo de foco. Inquérito. Experiências e quase-experiências. Investigação-ação. Ciência do desenho. Estudos de caso
P4. Ferramentas de apoio à investigação
Motores e repositórios de pesquisa científica. Gestão bibliográfica. Edição cooperativa de textos científicos. Construção de questionários. Análise de conteúdos. Teste estatístico de hipóteses
Processo de Avaliação
I) AVALIAÇÃO ao longo do semestre
- 25% Entrega individual intermédia (durante o periodo letivo)
- 75% Projeto individual (entrega na 1ª época)
Em caso de reprovação, o aluno pode ir à 2ª época ou época especial (projeto individual e tema diferente).
Bibliografia
Bibliografia Obrigatória
Creswell, J. W. (2013). Research design: Qualitative, quantitative, and mixed methods approaches. Sage publications (4th edition)
Berndtsson, M., Hansson, J., Olsson, B., & Lundell, B. (2008). Thesis projects: a guide for students in computer science and information systems. Springer Science & Business Media (2nd edition).
Saunders, Mark et al (2016), Research Methods for Business Students, England, Pearson Education Limited (7th edition).
Bibliografia Opcional
Artigos selecionados ilustrando a aplicação de vários métodos de investigação
Rúben Pereira. Várias coleções de slides sobre vários métodos, técnicas e ferramentas de investigação (a disponibilizar progressivamente na plataforma de e-learning)
Objectivos
OA1: Saber rever, de forma sistematizada, a literatura relevante num dado domínio técnico-científico, incluindo relatórios técnicos, normas, livros brancos ou tutoriais, para fundamentar um problema e a proposta da sua solução.
OA2: Ter aplicado uma ou mais abordagens metodológicas para atingir os objetivos do projeto, daí resultando uma ou mais contribuições técnico-científicas.
OA3: Saber como validar os artefactos que constituem a solução para o problema escolhido e identificar as correspondentes ameaças à validade.
OA4: Ter aprendido a elaborar um projeto de mestrado com qualidade, quer na forma, quer no conteúdo.
OA5: Ser capaz de apresentar um problema técnico-científico e sua motivação, descrever o projeto levado a cabo para produzir uma solução para o mesmo e argumentar sobre a validade da mesma.
Programa
1º SEMESTRE
P1: Motivação ao problema e desenho preliminar da solução
Envolve a revisão de literatura técnico-científica, guiada por um protocolo e as suas conclusões devem ser confirmadas por peritos do domínio. Este passo deve clarificar a relevância do problema e o desenho preliminar da sua solução.
P2: Treino da escrita e apresentação de trabalhos técnico-científicos
Envolve a participação em seminários, oficinas de trabalho cooperativo (ex.: sessão de posters), minicursos e assistência a defesas públicas.
2º SEMESTRE
P3: Implementação e validação da solução proposta
A implementação implica o refinamento do desenho. A validação implica o cumprimento das etapas da(s) abordagem(s) metodológica(s) adotada(s) e o confronto da solução proposta com o estado da arte, e/ou a sua divulgação em fórum(s) técnico-científico(s) com revisão pelos pares (ex.: sessão de demonstrações em conferência).
P4: Escrita do relatório de projeto
Deve respeitar as normas de apresentação gráfica em vigor.
Processo de Avaliação
[10%, durante 1º sem]
Assiduidade na participação em seminários, minicursos e assistência a defesas (a anunciar)
[25%, final 1º sem]
Avaliação dos capítulos 1 (motivação ao problema) e 2 (desenho preliminar da solução) do relatório do projeto no formato oficial e da apresentação e discussão dum poster num workshop do ISTAR-IUL
[65%, final 2º sem]
Defesa pública do projeto, onde se avaliará o relatório entregue, sua apresentação, capacidade de argumentação, autonomia e eventual disseminação
Bibliografia
Bibliografia Obrigatória
A bibliografia para esta unidade curricular será a determinada pela aplicação do protocolo de revisão da literatura técnico-científica mencionado no programa.
Bibliografia Opcional
Objectivos
OA1: Saber rever, de forma sistematizada, a literatura relevante num dado domínio científico, por forma a traçar um panorama do estado da arte e a identificar questões de investigação e contribuições esperadas.
OA2: Ter aplicado um ou mais métodos de investigação para responder a questões de investigação, daí resultando uma ou mais contribuições técnico-científicas.
OA3: Saber como validar contribuições e identificar as correspondentes ameaças à validade.
OA4: Ter aprendido a elaborar uma dissertação de mestrado com qualidade, quer na forma, quer no conteúdo.
OA5: Ser capaz de apresentar um trabalho científico e de argumentar sobre a validade das suas contribuições.
Programa
1º SEMESTRE
P1: Estado da arte e questões de investigação
Envolve a revisão crítica da literatura, guiada por um protocolo com âmbito da pesquisa e critérios de inclusão e exclusão. A caraterização do estado da arte deve justificar a escolha do tópico e a relevância das questões de investigação.
P2: Treino da escrita e apresentação de trabalhos científicos
Envolve a participação em seminários, oficinas de trabalho cooperativo (ex.: sessão de posters), minicursos e assistência a defesas públicas.
2º SEMESTRE
P3: Implementação e validação das contribuições propostas
A validação das contribuições deve ser realizada com recurso à demostração do cumprimento das etapas do(s) método(s) científico(s) adotado(s), e/ou confrontando os resultados obtidos com o estado da arte, e/ou através da sua divulgação em fórum(s) científico(s) com revisão pelos pares.
P4: Escrita da dissertação
Deve respeitar as normas de apresentação gráfica em vigor.
Processo de Avaliação
Avaliação intercalar (1º semestre) inclui: proposta de dissertação, capítulo de introdução, revisão de literatura, planeamento das fases seguintes e uma apresentação sobre o trabalho em curso.
A avaliação final terá em conta a avaliação intercalar, a qualidade técnica/científica do trabalho, com base no documento de dissertação, e a qualidade da apresentação e discussão pública.
Bibliografia
Bibliografia Obrigatória
A bibliografia desta unidade curricular será determinada pela UC Introdução à investigação em informática e gestão. Assim como, pelo contexto de investigação de cada aluno.
Bibliografia Opcional
Optativas recomendadas
O plano de estudos atual do Mestrado em Informática e Gestão (MIG) permite aos estudantes saírem graduados com uma especialização em uma de duas áreas possíveis: Tecnologias de Transformação Digital ou Ciência de Dados.
Para que um estudante possa ter uma destas especializações terá de se inscrever, usando as unidades curriculares (UC) optativas, a 4 UC específicas. Só se concluir com sucesso as 4 UC dessa área é que poderá ter a especialização.
A abertura das UC optativas, e consequentemente as especializações, está sujeita à escolha das UC por um número suficiente de estudantes. É importante também ter em consideração que há limitações ao número de inscritos por UC.
Tecnologias de Transformação Digital:
03691 | Blockchain
03557 | Gestão de Processos de Negócio
02674 | Tecnologias e Sistemas Cloud
04401 | Tecnologias Disruptivas
04412 | Transformação Digital
03579 | Internet das Coisas para Cidades Inteligentes
03746 | Laboratório de Internet das Coisas
Ciência de Dados:
03363 | Inteligência Computacional e Otimização
02864 | Algoritmos para Big Data
02870 | Text Mining
03209 | Fundamentos de Ciência de Dados
Objetivos
O Mestrado em Informática e Gestão (MIG) visa dotar os participantes de competências integradas em SI organizacionais, utilizando as metodologias, tecnologias e princípios de gestão mais adequados e atuais. Pretende dotar os alunos de competências científicas e metodológicas de nível correspondente ao 2.º ciclo, nos domínios tecnológico e de gestão.
Ao frequentarem este mestrado os alunos terão a possibilidade de aprofundar conhecimentos sobre as principais temáticas requeridas e usadas pelo mercado de trabalho no que diz respeito à governação e gestão das tecnologias de informação em prol do negócio. Agile, scrum, DevOps, gestão de projetos, governação das TI, gestão de serviços de TI, BPMN, otimização de processos, data science, ITIL, COBIT, serão alguns dos principais temas abordados.
O MIG oferece um ciclo de estudos subsequente aos licenciados em Informática e Gestão de Empresas bem como aos licenciados de outras instituições que nos procurem. O MIG pretende também afirmar-se como uma alternativa para licenciados que tenham seguido um plano de 3 anos, e que procurem um processo de formação-aprendizagem segundo padrões de elevado nível de exigência e orientação para os resultados.
Os estudantes do mestrado em Informática e Gestão devem ser capazes de: comunicar eficazmente por escrito; comunicar eficazmente oralmente; desenvolver pensamento crítico; demonstrar elevado conhecimento técnico nas áreas essenciais da informática e da gestão, com relevância para os sistemas de informação de gestão; demonstrar competências específicas para trabalhos de diagnóstico, síntese e investigação.
Estes objetivos de aprendizagem são operacionalizados através dos objetivos específicos de cada unidade curricular, devidamente especificados na respetiva FUC, e com uma correspondência direta com pelo menos um dos objetivos de aprendizagem do curso.
A medição do seu grau de cumprimento é realizada em cada unidade curricular, na respetiva FUC, da qual constam as metodologias de avaliação utilizadas em cada objetivo específico.
Dissertação / Trabalho de Projeto
Pretende-se com esta UC terminal do MIG que o mestrando desenvolva e demonstre capacidades de trabalho autónomo, planeando, investigando, sistematizando, desenvolvendo, escrevendo (sob a forma de uma dissertação) e apresentando o seu trabalho de iniciação à atividade científica em torno de um tema bem delimitado, para permitir o seu tratamento em profundidade. O trabalho será orientado por um doutor ou especialista de reconhecido mérito que, entre outras coisas, ajudará o candidato na escolha da metodologia de investigação mais adequada. Se o tema escolhido for pluridisciplinar, é possível existir um coorientador(a) por forma a cobrir de forma adequada as áreas científicas envolvidas. Esta UC culmina com a defesa da dissertação elaborada, numa prova pública perante um júri nomeado para o efeito.
O Iscte encoraja fortemente a redação das dissertações em língua inglesa, não só porque isso promove a sua divulgação internacional, através da disponibilização no repositório institucional, como também facilita a produção de artigos científicos baseados nos resultados da investigação descrita na dissertação. A aceitação para publicação de um tal artigo num evento ou revista internacional com revisão pelos pares científicos, antes da defesa, é um fator que influenciará positivamente a classificação final obtida nesta UC. Chama-se a atenção que a nota da dissertação conta para quase metade da média final do mestrado, pois que essa média é calculada com base nas classificações ponderadas pelos créditos da totalidade das UCs realizadas no âmbito do MIG.
Embora se privilegie a opção de “dissertação”, dado que permite uma boa introdução ao mundo da investigação, que é a principal forja do conhecimento em todo o mundo, o mestrando poderá optar pela realização de um “trabalho de projeto” de cariz inovador, totalizando os mesmos créditos que uma dissertação, cuja elaboração deve ser ancorada numa metodologia de desenvolvimento bem identificada e cujo relatório, que também será sujeito a uma defesa pública perante um júri, deverá obedecer aos mesmos requisitos de qualidade que uma dissertação. O trabalho de projeto terá tipicamente uma natureza mais aplicada que uma dissertação e poderá ser desenvolvido no âmbito de um centro de investigação ligado à ISTA, sob orientação de um dos seus investigadores, ou então conduzido numa empresa, tipicamente orientado por um professor do DCTI ou IBS e coorientado por um especialista de reconhecido mérito dessa mesma empresa.
Acreditações
Ver mais
Acreditado
6 Anos
31 jul 2025
Registo DGES
Registo inicial R/A-Ef 1071/2011 de 18-03-2011
Registo de alteração R/A-Ef 1071/2011/AL01 de 13-11-2014 | R/A-Ef 1071/2011/AL02 de 02-06-2020 | R/A-Ef 1071/2011/AL03 de 24-03-2025