Título
Equilíbrio trabalho-família e a sua relação com as exigências de trabalho em contexto pandémico
Autor
Marques, Ricardo Guilherme de Miranda
Resumo
pt
No atual contexto pandémico devido ao Covid-19, é relevante aprofundar o estudo do
teletrabalho e compreender como as suas características especificas poderão influenciar o bemestar
dos indivíduos. Por isso, o presente estudo tem como objetivos principais perceber os
impactos das exigências de trabalho, associadas à modalidade de teletrabalho, assim como o
tecnostress, resultante da utilização de Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), irão
influenciar os resultados do Equilíbrio Trabalho-Família (ETF). Mais ainda, propõe-se que o
recurso pessoal de otimismo poderá mitigar os efeitos sentidos pelos colaboradores. Para
responder às hipóteses foram aplicados questionários online a 343 teletrabalhadores e,
posteriormente, realizada uma análise estatística aos dados para validar o modelo conceptual.
Os resultados sugerem que quanto mais exigências sentidas pelos trabalhadores em
teletrabalho, maiores os níveis de tecnostress o que, por sua vez, resulta em menores níveis de
ETF. No entanto, o tecnostress não aparenta ser o único mecanismo de explicação da influência
das exigências de trabalho no ETF, uma vez que o efeito de mediação é parcial. Também, tanto
as exigências como o tecnostress influenciam o ETF negativamente, independentemente do
nível de otimismo dos mesmos. Não obstante, o otimismo demonstrou ser preditor do ETF.
Estes resultados demonstram como as características de trabalho impactam no bem-estar dos
trabalhadores e como os gestores devem controlar as exigências de modo ao trabalho não
invadir a esfera pessoal dos seus colaboradores, criando uma força de trabalho mais feliz e
envolvida.
en
In the current pandemic context due to Covid-19, it is relevant to deepen the study of telework
and understand how its specific characteristics can influence the well-being of individuals.
Therefore, the main objectives of this study are to understand the impacts of job demands
associated with telework, as well as the technostress resulting from the use of Information and
Communication Technologies (ICT), and their influence on the results of Work-Life Balance
(WLB). Furthermore, it is proposed that optimism as a personal resource can mitigate the effects
felt by employees. To answer the hypotheses, online questionnaires were applied to 343
teleworkers and, later, a statistical analysis was carried out to validate the conceptual model.
The results suggest that the more demands remote workers felt, the greater the levels of
technostress, which in turn results in lower levels of WLB. However, technostress does not
seem to be the only mechanism to explain the influence of job demands on the WLB, since the
mediation effect is partial. Also, both job demands and technostress negatively influence the
WLB, regardless of the level of optimism. Nevertheless, optimism proved to be a predictor of
WLB. These results demonstrate how work characteristics impact the well-being of workers
and how managers must control job demands so that work does not invade the personal life of
their employees, creating a happier and more engaged workforce.