Nos últimos anos, com o avanço da economia e a inovação da tecnologia, a competição no mercado médico se torna cada vez mais renhida e os recursos humanos constituem um recurso cada dia mais importante. Desenvolver e utilizar maximamente os recursos humanos é uma medida crucial para o aumento da competitividade essencial do hospital. A cultura do hospital desempenha um papel relevante no aumento do nível de gestão hospitalar enquanto que a cultural departamental que é considerada como a parte fundamental e importante da cultura do hospital é apresentação e aprofundamento da cultura hospitalar. O reforço da construção da cultura departamental, a elevação da satisfação profissional dos trabalhadores médicos e a promoção da qualidade dos trabalhos médicos se revestem de um significado considerável para aumentar a eficiência socioeconômica do hospital. O estudo sobre a cultura departamental do hospital serve como uma nova perspectiva, na teoria, para os estudos tradicionais relacionados com os recursos humanos do hospital e, por outro lado, na prática, proporciona um novo ângulo para os gestores hospitalares administrarem e desenvolverem profissionais médicos de alto nível. Portanto, é necessário realizar estudos com base na combinação da cultura departamental hospitalar e satisfação profissional dos médicos. Fundamentado na base teórica associada à cultura departamental do hospital e à satisfação dos médicos em relação ao trabalho, este estudo, tomando como exemplo um hospital de excelência da cidade de Hangzhou, China, trata da influência exercida pela cultura do hospital na satisfação profissional dos médicos por meio da construção e concepção da cultura departamental, da elaboração dos parâmetros de avaliação da cultura departamental e da introdução de duas variáveis mediadoras, ou seja, a identidade profissional e a dedicação ao trabalho. Através de questionários e entrevistas realizadas no Hospital Nº 1, afiliado à Faculdade de Medicina da Universidade de Zhejiang, a hipótese foi avaliada em modelos e os dados foram analisados. Foram obtidas as seguintes conclusões: (1) a cultura departamental do hospital é composta por cultura material, cultura acional, cultura institucional, cultura espiritual e cultura inovadora; (2) a cultura departamental exerce grande influência na dedicação ao trabalho, na identificação profissional e na satisfação em relação ao trabalho; (3) a dedicação ao trabalho faz um papel intermediário significativo na correlação entre a cultura departamental e a satisfação no trabalho enquanto a identificação profissional não possui a mesma função na relação entre eles.

Recently, with the development of economy and the innovation of science and technology in society, the competition in the medical market is becoming increasingly fierce, and human resources are becoming more and more important. The maximum development and utilization of human resources has become an important method to improve the core competitiveness of hospitals. With the continuous improvement of hospital management level, the status and importance of hospital culture has become increasingly prominent. Department culture is not only the foundation and key part of hospital culture, but also is a strong embodiment of hospital culture. Effective construction of department cultures, improvement of the job satisfaction of medical staff and promotion of the quality of medical work are of great significance to improve a hospital’s social and economic benefits. In theory, the study of hospital department culture brings a new perspective to the research of traditional hospital human resources. In practice, it provides a new angle for hospital managers to develop higher-level medical staff. Therefore, research necessarily requires the integration of hospital department culture with physicians' job satisfaction. Based on the relevant theories of hospital department cultures and physicians' job satisfaction, this thesis takes Grade-A tertiary hospitals in Hangzhou, China as examples, conceives and designs hospital department culture, designs and tests the measurement subscales of hospital department culture, introduces two mediating variables, namely professional identity and work engagement, and carries out research in the influence mechanism of hospital department culture on physicians' job satisfaction. Through questionnaire surveys and interviews of staff from some Grade-A tertiary hospitals, for instance, the First Affiliated Hospital of Medical College of Zhejiang University of China, model tests and data analysis are carried out for the proposed hypothesis. Finally, the following conclusions are drawn: hospital department culture is composed of material culture, behavior culture, system culture, spiritual culture and innovation culture; hospital department culture can significantly affect work engagement, professional identity and job satisfaction; work engagement plays a significant role in the intermediary relationship between hospital department culture and physicians' job satisfaction, and there is no necessary mediating effect of professional identity on hospital department culture and physicians' job satisfaction.