A Sociedade 5.0 é uma temática relevante no contexto atual. Embora estejamos ainda num processo de transição para esta sociedade superinteligente visionada pelo governo japonês, esta revela-se um efeito inevitável de acordo com as alterações nas perspetivas e ambições da sociedade contemporânea. Tratando-se de uma temática ainda com poucas contribuições no domínio académico, considera-se relevante desenvolvê-la, particularmente no contexto das pequenas e médias empresas (PMEs). A Sociedade 5.0, dotada de complexidade e subjetividade, engloba diversas vertentes (i.e., variáveis), considerando-se necessário adotar uma abordagem construtivista, através da proposta de um modelo multicritério que apoie o processo de tomada de decisão. Deste modo, tendo como intuito suprimir algumas limitações identificadas em diferentes estudos relativos às diversas vertentes que a Sociedade 5.0 assume, partiu-se para uma combinação de mapeamento cognitivo com a técnica DEcision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) em contexto neutrosófico. A combinação destas metodologias permite obter uma visão holística da temática, através da estruturação da mesma, seguida da determinação das variáveis preponderantes no sistema, as quais deverão ser priorizadas aquando da implementação de medidas de melhoria. Por conseguinte, reuniu-se um painel de especialistas na matéria, com perfis diversos, com vista à criação de um sistema de avaliação completo pela inclusão de componentes neutrosóficas na análise. Os benefícios e as contribuições práticas do modelo apresentado são também discutidas no estudo.

Society 5.0 is a hot topic in the present socio-economic context. Although we are still in a transition process to this super-intelligent society envisioned by the Japanese government, it is an inevitable effect according to the most recent changes in the perspectives and ambitions of contemporary societies. Because the academic contributions on this topic are still scarce, further developments are required, particularly in the context of small and medium-sized enterprises (SMEs). Endowed with complexity and subjectivity, Society 5.0 encompasses several aspects (i.e., variables), requiring a constructivist approach to support decision-making processes. Thus, to overcome some limitations identified in previous studies on the various aspects of Society 5.0, a combination of cognitive mapping and Decision MAking Trial and Evaluation Laboratory (DEMATEL) in neutrosophic context is proposed. The combination of these methodologies allows for a holistic view of the study topic, followed by the identification of the most relevant variables in the system. Therefore, a panel of experts in the field was assembled to create a complete analysis system that mirrors the decision-making situation. The benefits and practical contributions of the present model are also discussed, showing that SMEs are not too small to shine.