A conjuntura económica atual tem sido desfavorável às empresas, sobretudo as que estão diretamente ligadas à indústria. A crise energética que se instalou após o corte no fornecimento de gás pela Rússia; a invasão à Ucrânia; e uma recuperação por concluir na cadeia de abastecimento derivado da pandemia COVID-19 criaram instabilidade económica. Conduziram a um nível de inflação sem precedentes em Portugal, e face às adversidades, as empresas que não se adaptam desaparecem. As que se adaptam têm de tomar decisões estratégicas em tempo record, e para tal é crucial disporem de informação com qualidade que permita reduzir o grau de incerteza. Foi com base nesta conjuntura que se tornou relevante aumentar a eficácia do processo de fecho mensal contabilístico da empresa Alfa, uma empresa de capital português no setor naval. O pensamento Lean tem evoluído para o setor terciário, e tem demonstrado trazer benefícios financeiros às empresas. Esses benefícios são alcançados através da eliminação de atividades sem valor acrescentado como o transporte, movimento, espera, inventário, trabalho desnecessário, sobreprodução e erros. A metodologia Six Sigma, metodologia com foco no aumento da eficácia do processo, demonstra ter conseguido reduzir os fatores de variabilidade nos processos e melhorar a qualidade do output. Com o uso da metodologia DMAIC concluiu-se que as etapas do processo tinham excesso de complexidade, duplicação de trabalho, trabalho desnecessário, quantidade significante de erros e falta de automatização, e que 70% do tempo total investido nos processos são em tarefas sem valor acrescentado. Face a estas conclusões, foi elaborado um conjunto de sete medidas, e o respetivo plano de monitorização da sua eficácia.

The current economic situation has been unfavorable to companies, mainly those working in the industry sector. Just when Europe was starting to recover from a break in the supply chain due to COVID-19 pandemic, Russia announced a decrease in gas supply and invaded Ukraine. This events led to an economical instability and to an unprecedented level of inflation in Portugal. Facing adversity, companies that do not adapt disappear. In order to adapt, they have to make strategic decisions in record time, and for that, the quality of the information is crucial to reduce the level of uncertainty. It was based on this situation that it became relevant to increase the efficiency of the monthly accounting closing process of Alfa, a company with portuguese capital in the naval sector. Lean thinking has evolved into the tertiary sector, and has shown to bring financial benefits to companies. These benefits are achieved by eliminating non-value-added activities such as transportation, moving, waiting, inventory, unnecessary work, overproduction and errors. The Six Sigma approach is a methodology focused on increasing process efficacy, decreasing variability factors and improving output quality. With the use of the DMAIC methodology, it was concluded that the process steps had excess of complexity, duplication of work, unnecessary work, a significant amount of errors and lack of automation. It was also concluded that 70% of the total lead time is invested in non value added activities. In view of these conclusions, a set of seven measures was prepared to increase the efficiency, and the respective plan for monitoring their effectiveness.