A violência doméstica é um problema social complexo, que não pode ser analisado de forma comum e sem uma base teórica de suporte, pelos profissionais que intervêm no terreno, independentemente da sua formação e função. Deste modo, analisamos a violência doméstica a partir das práticas dos/as assistentes sociais, procurando perceber e traçar um perfil das competências necessárias para o atendimento eficaz das vítimas de violência doméstica. Aplicamos uma metodologia de pesquisa exploratória, analisando bibliografia sobre o problema em questão, com o objetivo de ampliar os conhecimentos sobre a área em estudo e, numa segunda fase, adotámos uma metodologia mista de cariz qualitativo e quantitativa, com recolha de dados assente no painel de Delphi, com inquéritos por questionários estruturados e a análise de conteúdo de dados. A análise de conteúdo permitiu estabelecer uma relação entre os elementos teóricos constantes no quadro teórico e dados empíricos, e, consecutivamente, a chegada ao conhecimento sobre a intervenção social. Concluímos com a elaboração de um quadro de competências teóricas, práticas e instrumentais do/a assistente sociais, que irão servir de base a uma prática profissional mais informada e a investigações e reflexões futuras. Concluiu-se que o/a assistente social neste campo tem um papel fundamental na equipa de intervenção com as vítimas de violência doméstica.

Domestic violence is a complex social problem which cannot be analysed in a common way and without a theoretical basis by the professionals who intervene in the field, independently of their training and function. This way, we have tried to analyse domestic violence from the point of view of social workers' practices, trying to understand and to draw a profile of the necessary competences for an efficient assistance to victims of domestic violence. We used an exploratory research methodology, analysing the literature on the issue in question, with a view to expanding our knowledge on the area under study. In a second phase, we adopted a mixed qualitative and quantitative methodology, with data collection based on the Delphi panel, structured questionnaire surveys and data content analysis. Content analysis enabled a relationship to be established between the theoretical elements contained in the theoretical framework and the empirical data, and consequently the arrival at knowledge on social intervention. We conclude with the elaboration of a framework of theoretical, practical, and instrumental competences of the social worker, which will serve as a basis for a more informed professional practice and future investigations and reflections. We conclude that the social worker in this field has a fundamental role in the intervention team with the victims of domestic violence.