Este trabalho analisa a influência dos fatores organizacionais, Ambidextria Contextual e Improvisação, na Performance Organizacional medida através da perceção dos colaboradores em organizações de natureza pública. Simultaneamente, avalia o efeito moderador da disponibilidade de recursos internos – Slack, e externos – Munificência, na relação entre a Ambidextria Contextual e a Improvisação, e a Performance. Através de um estudo correlacional com base numa amostra de 33 indivíduos de um departamento de uma organização pública, os resultados obtidos sugerem que os fatores Ambidextria Contextual e Improvisação estão correlacionados positivamente com a Performance Organizacional, e ainda que a relação ambidextria contextual – performance organizacional é ampliada com níveis mais elevados de Slack, ou seja, a folga interna de recursos tem um efeito moderador positivo na forma como as duas variáveis se relacionam. A Munificência não teve influência na relação entre ambos. Verificou-se também que a relação improvisação - performance organizacional não sofre interação de nenhum dos fatores moderadores.

This study examines the influence of organizational factors, Contextual Ambidexterity and Improvisation, in Organizational Performance measured through the perception of employees of public organizations. Simultaneously, assesses the moderating effect of the availability of internal resources - Slack, and external resources - Munificence, in the relationship between Contextual Ambidexterity and Improvisation, and Performance. Through a correlational study based on a sample of 33 individuals in a department of a public organization, the results suggest that factors Contextual Ambidexterity and Improvisation are positively correlated with Organizational Performance, and that the relationship contextual ambidexterity - organizational performance is enhanced with higher levels of slack, i.e., the internal availability of slack resources has a positive moderating effect on how the two variables are related. The munificence had no influence on this relationship. It was also found that the relationship improvisation - organizational performance doesn’t experience any interaction from the moderating factors.