Título
Discussion and argumentation about the impact of cultural experience on emotional intelligence measurement questionnaires
Autor
Lippels, Thomas Werner
Resumo
pt
O objectivo desta dissertação é comprovar a existência de uma correlação entre a
experiência cultural e a Inteligência Emocional (IE), e a forma como esta pode
influenciar o resultado de um Questionário de Inteligência Emocional (QIE). Para
alcançar este objectivo, três variáveis foram consideradas como indicadores de
Inteligência Cultural (IC), nomeadamente, idade, conhecimentos linguísticos e
experiência no estrangeiro. Para tal, estudantes de diferentes nacionalidades
responderam a um QIE específico em duas línguas distintas. A correlação entre os
resultados dos dois testes, baseados na idade, na capacidade linguística e na experiência
no estrangeiro foi examinada e discutida. A conclusão é que as três variáveis têm
impacto sobre a IE, embora pareça que a idade e a experiência no estrangeiro são mais
importantes do que os conhecimentos linguísticos. Sendo sugerido que a IE contribui
para a capacidade de liderança, é necessário estudar se esta teoria é influenciada pelas
diferenças culturais. Esta discussão torna-se inevitável uma vez que a IE se tornou numa
ferramenta amplamente utilizada na área de Psicologia e de Recursos Humanos para
avaliar a eficiência individual e de grupos. No entanto a maioria dos questionários
disponíveis foram criados por cientistas norte-americanos e normalmente estão
unicamente disponíveis em inglês. Desta forma é essencial investigar a utilização dos
QIE que avaliam qualidades e aptidões da IE, para evitar conclusões que negligenciam
possíveis diferenças culturais influenciando os critérios de avaliação. É necessário
mencionar, que devido às limitações associadas à dissertação, a dependência entre os
Questionários de Inteligência Emocional e a experiência cultural vai ser investigada,
focando-se na compreensão verbal e apenas utilizando o questionário de Wang e Law, a
Escala de IE [WLEIS].
en
The objective of this dissertation is to evidence the correlation between cultural
experience and Emotional Intelligence (EI) which can influence the outcome of
Emotional Intelligence Questionnaires (EIQ). To do so, three defined variables, such as
age, language abilities and foreign experience have been taken into consideration to
present Cultural Intelligence [CI] and students from different nationalities have taken
one elected EIQ in two different languages. The correlation between the two test results,
based on the participants age, language abilities and foreign experience have been
observed, and discussed. The results of the study indicate that all three variables have an
impact on EI, whereas age and foreign experience seemed to be more important than
language abilities. As it is proposed that EI contributes to effective leadership, it is
required to study if this theory is culturally influenced. This discussion is needed as the
construct of EI became widely used in Psychology and Human Resource Management
(HRM) to evaluate individual and team performance, while most accessible
questionnaires have been constructed by North American researchers and are usually
available in English. Therefore the use of well established EI questionnaires, evaluating
trait or ability EI needs to be investigated to avoid conclusions neglecting possible
cross-cultural differences and influencing evaluation standards. It is necessary to
mention, that because of the limitation of the work, the cultural dependency of EI
questionnaires will be studied while focusing on verbal understanding and by using one
specific Questionnaire as example, namely the Wang and Law Emotional Intelligence
Scale [WLEIS].