Devido ao crescente envelhecimento da população chinesa o tratamento da população idosa tem vindo a assumir-se como um dos mais importantes problemas de saúde pública. Na tentativa de melhorar a qualidade de vida dos idosos, o governo está a focar a sua atenção na gestão das instituições que prestam cuidados aos idosos. Os resultados da presente pesquisa podem, eventualmente, possibilitar uma melhoria do desempenho dos serviços prestados e da eficiência das organizações, melhorando a qualidade de vida da população alvo. De acordo com a informação recolhida, muitas das instituições privadas estão a ter prejuízo devido às elevadas exigências deste sector de atividade, não conseguindo, por vezes, continuar a prestar estes serviços, especialmente em zonas como a província de Guizhou, onde este sector de atividade tem ainda uma expressão modesta. O objetivo desta tese é, não sóidentificar as dificuldades que estas instituições (na cidade Anshun da provincia de Guizhou) enfrentam, mas também propor soluções práticas que possam contribuir para o desenvolvimento de estratégias mais adequadas com vista à qualidade dos serviços prestados e à auto-sustentabilidade organizacional.

In the last few years, due to the aging population of China, the elderly care has been a major focus for the government. The government itself has taken such problem as one of the important issues in China. The research is focus on operation and management mode of elderly care institutions by following the developmental trend of market economy and the research results may help elderly care industry develop rapidly and effectively, solving current tension problem of elderly care and improving the life quality of aging population in their old age According to the official data, most of the operating situation of private elderly care institutions of China are in the losing-money situation under the background of enormous marketing demands of elderly care service, and some of such institutions realized that it is difficult to keep a normal daily operation, especially for those located in the provinces where elderly care industry is undeveloped, such as Guizhou province. The purpose of this thesis is to find out the real operation difficulties in operating process of private elderly care institutions of Anshun city of Guizhou province by the method of quantitative and qualitative research, providing practical suggestions in order to ease or even eliminate such difficulties and combing the future development of such institutions with the developing trend of elderly care industry, provide effective suggestions in operation, management and strategy orientation areas with such institutions, which may help develop in right way.