A presente dissertação assume como tema de investigação o Papel do Serviço Social nas Casas de Abrigo para Vitimas de violência doméstica. O objetivo geral que orientou a pesquisa visava compreender o Papel do Serviço Social nas casas abrigo de vítimas de violência doméstica. Este estudo procurou, essencialmente, compreender as práticas do assistente social junto das vítimas de violência doméstica, nomeadamente mulheres e crianças, bem como, os constrangimentos sentidos pelos assistentes sociais na sua intervenção com vítimas de violência doméstica institucionalizadas em casas abrigo. Relativamente às opções metodológicas, a presente investigação adotou uma metodologia qualitativa, recorrendo a um estudo descritivo, orientado pela lógica indutiva como forma de explorar as práticas e os constrangimentos dos assistentes sociais, neste contexto de intervenção. Como instrumento de pesquisa e recolha de dados recorreu à entrevista semiestrutura. O tratamento das entrevistas realizou-se com recurso à técnica de análise de conteúdo. As entrevistas foram realizadas a 19 assistentes sociais integradas em equipas de intervenção em casa de abrigo. Sumariamente conclui-se que o papel do assistente social em contexto de casa de abrigo trata-se de um papel transversal em metodologias bem como, de um papel de intervenção personalizada, ainda que, com espaço para uma intervenção de grupo. Estando perante um profissional orientado para os Direitos Humanos e para a defesa e promoção dos mais vulneráveis. Por fim, concluiu-se que os constrangimentos apontados pelas(os) assistentes sociais ganham uma maior expressão quando ponderados com o tempo útil definido por lei para a autonomização das residentes em casa de abrigo.

The aim of this study is to understand the role of Social Work in shelters housing victims of domestic violence. This study also sought to essentially, understand the practices of the social worker to victims of domestic violence, namely women and children, as well as the constraints felt by social workers in their intervention with victims of domestic violence institutionalized in shelters. For the data research we used the semi-structured interviews. We also used the content analysis for the interviews. With regard to methodological options, the present research adopted a qualitative methodology, using a descriptive study guided by the inductive logic as a way to explore the practices and constraints of social workers in this context of intervention. An interview guide was used as research and data collection instruments. The interviews were handled using the technique of content analysis. In conclusion that work the role of the social worker in the context of shelter is a transversal role in methodologies as well as a role of personalized intervention, although with room for a group intervention. Being before a professional oriented to the Human Rights and for the defense and promotion of the most vulnerable people. Finally, it was concluded that the constraints pointed out by the social workers gain a greater expression when weighted with the useful time defined by law for the autonomy of the residents in shelters.