As metodologias de desenvolvimento de software têm sofrido um crescimento e uma consequente maturação ao longo dos últimos anos. Os métodos mais antigos, denominados tradicionais, têm sido substituídos pelas novas práticas ágeis, existindo estudos empíricos que o comprovam. No entanto, a falta de informação na aplicação destas novas metodologias no sector público levam à seguinte questão: Em que condições é que as metodologias ágeis são uma opção viável no desenvolvimento de software no sector público? Este tipo de organizações tem uma cultura organizacional e um modus operandi muito próprio que podem tornar a implementação destas metodologias de desenvolvimento de software um desafio. O objetivo da presente dissertação passa por perceber os impactos da aplicação de uma metodologia ágil de desenvolvimento de software numa empresa do sector público. No sentido de mitigar a resistência dos colaboradores às novas práticas e maximizar a sua adequação no contexto em questão, a implementação da metodologia será suportada por duas fases: 1ª Metodologia ágil a ser implementada na organização que será criada com base na revisão literária, no contexto organizacional da empresa neste sector, e no feedback dos colaboradores; 2ª Estratégias de gestão da mudança que terão como fundamento a revisão literária e casos de estudo. O desenvolvimento da dissertação contém a justificação e criação das fases acima referidas, bem como a análise dos resultados da implementação da metodologia num projeto real.

Software development methodology have been experiencing growth and consequential maturation during the last years. Ancient methods, denominated traditional, have been replaced by new agile practices, according to empirical studies that prove it. However, the lack of information for appliance of these new methodologies in the public sector brings us this question : In which conditions are these agile methodologies a viable option in the development of software in the public sector ? This kind of organizations work under a very unique culture/modus operandi which can make the implementation of these software development methodologies chalenging. The main goal of this dissertation is to focus in understanding the impacts of the application of a agile software development methodology in a public sector company. In order to mitigate reluctance from colaborators to applicate these new practices, their implementation shall be supported by two phases: 1º Agile methodology implemented in organization which will be created based in literary revision, company organizationl context in this sector and in collaborator feedback. 2º Change management strategies substantiated with literary revision and study cases. This dissertation development contains justification and phase creation for what is referred above, as well as result analyses of implementation of this methodology in a real/concrete project.