O presente estudo engloba conceitos e contextualizações de um modelo assistencial para a equipe de enfermagem em um ambulatório de quimioterapia validando um número suficiente de enfermeiros para um atendimento de excelência aos pacientes em tratamento para o câncer. Um dos maiores desafios em um ambulatório de quimioterapia é encontrar o número ideal de enfermeiros que sejam capacitados e atendam com qualidade o paciente oncológico. Treinamento e capacitação contínua são os pontos chave para uma equipe qualificada e a altura de propiciar uma assistência completa. A metodologia de classificação de criticidade do paciente oncológico foi estudada nesta dissertação por oferecer mais enfoque aos processos associados à prestação de cuidados profissionais de enfermagem, levando em consideração a performance status do paciente oncológico em regime de tratamento ambulatorial. A utilização de níveis de criticidade auxilia o planejamento da assistência, sendo o maior nível aplicado aos pacientes como uma representação de maior atenção a ser dada pelo enfermeiro para seu paciente. Como conclusão, a metodologia que utiliza a criticidade do paciente caracterizada por níveis, mostrou que a utilização de 21 pontos diários é a ideal para obter-se o numero adequado de enfermeiros em um ambulatório de quimioterapia.

The present study encompasses concepts and contextualizations of a care model for the nursing staff in a chemotherapy outpatient clinic validating a sufficient number of nurses to provide excellent care to patients undergoing cancer treatment. One of the biggest challenges in a chemotherapy outpatient clinic is to find the ideal number of nurses who are qualified and provide quality care to the cancer patient. Ongoing training and capacity building are the key points for a qualified team and the time to provide complete assistance. The methodology of criticality classification of cancer patients was studied because it offers more focus on the processes associated with the provision of professional nursing care, taking into consideration the performance status of cancer patients on an outpatient basis. The use of criticality levels helps care planning, with the highest level applied to patients as a representation of greater attention to be given by nurses to their patients. In conclusion, the methodology that uses the criticality of the patient characterized by levels, showed that the use of 21 daily points is ideal to obtain the adequate number of nurses in a chemotherapy outpatient clinic.