Atualmente, vive-se um clima de constante evolução e mudança nos mercados europeus. O aparecimento de novas tecnologias, a globalização, o aumento da concorrência e o aumento do grau de exigência por parte dos consumidores, leva a que as empresas sintam a necessidade de possuir processos que permitam acompanhar estas mudanças e combater a incerteza gerada pelas mesmas, procurando sempre obter um maior grau de eficácia e eficiência, de forma a suceder no mercado. Deste modo, é cada vez mais importante os gestores terem acesso a informação relevante e atempada, que permita tomar decisões com base em dados fiáveis e, desta forma, conseguir fazer face às incertezas do mercado. É nesta ótica que surge os sistemas de controlo. Este projeto de empresa tem como objetivo o desenvolvimento de um sistema de controlo de gestão que, recorrendo a instrumentos de pilotagem como o Tableau de Bord e instrumentos de orientação comportamental e de diálogo, permitam aos gestores da empresa Reúnia o acesso a informação pertinente e oportuna, e que ajude no processo de tomada de decisão. Os instrumentos antes mencionados irão deter um papel fundamental também na implementação e controlo das estratégias fixadas pela gestão ao promover o alinhamento estratégico da empresa com os seus colaboradores.

Nowadays, there is a climate of constant evolution and change in European markets. The emergence of new technologies, globalization, increased competition and increased demand from consumers, leads companies to feel the need to have processes that allow them to keep up with these changes and fight uncertainty generated by them, always seeking to obtain a greater degree of effectiveness and efficiency, in order to succeed in the market. In this way, it is increasingly important for managers to have access to relevant and timely information, enabling decisions to be made based on reliable data and thus being able to address market uncertainties. It is from this perspective that the control systems arise. This project aims to develop a management control system that, using piloting tools such as Tableau de Bord and behavioral guidance and dialogue instruments, allows the company's managers to gather the access to relevant and timely information, and to assist in the decision-making process. The instruments mentioned above will also play a key role in the implementation and control of the strategies set by management by promoting the company's strategic alignment with its employees.