Título
O papel das Tecnologias de Informação e Comunicação na (reforma) do sector da saúde em Portugal
Autor
Mendes, Rita Isabel Veloso
Resumo
pt
O trabalho aqui apresentado assume como principal enfoque o uso das Tecnologias de Informação e
Comunicação (TIC) no sector na saúde. Visa especificamente perceber o papel das TIC no sector da saúde
em função de um contexto específico, o da sociedade comunicacional em rede, onde o indivíduo, dotado de
(in)capacidade de reflexão e acção, a partir das suas experiências, interage com o contexto, podendo
assimilá-lo e posteriormente, convertê-lo em estrutura.
A análise do papel do uso das TIC no sector da saúde é desenvolvida através da articulação de três níveis
de análise.
Num nível macro, as políticas do sector da saúde foram consideradas como parte integrante das políticas
(de reforma) da Administração Pública (AP), entendida como braço executante do Estado. A integração do
sector da saúde e das TIC no Estado, advém do facto de sermos um país de inspiração beveridgiana, onde
parte do financiamento da saúde provem do OGE, mas também por teoricamente haver uma forte
identificação com a (des)promoção do uso das TIC por parte do Estado. A nível meso considerou-se o uso
hospitalar das TIC. O micro nível corresponde à voz dos profissionais de saúde que profissionalmente usam
as TIC.
Concluiu-se que as TIC têm um lugar específico, mas pouco trabalhado ou consolidado nas políticas de
saúde e com maior destaque nas da AP, que o seu uso nacional tem vindo a aumentar e apresenta
singularidades e dinâmicas próprias e que, ainda que com algumas resistências (in)conscientes, os
profissionais de saúde utilizam as TIC, tendo-se identificado alguns factores críticos ou facilitadores da sua
implementação.
en
This research focused at the usage of Information and Communication Technology in the health sector. It
intends to understand the role of ICT in health related with the specific context of the communicational and
net society where each person have the (un)ability to reflect and act, and considering their own experiences,
assimilate the context and converte it in structure.
The role of ICT usage in the health sector is developed in 3 levels.
At a macro level, we considered the health sector policies as a part of the Public Administration reform
policies wich we assume as an executive arm of the State, once we are a beveridgerian nation, where a part
of the health funding comes from the state budget, but also because of a theoretical approach that defends
that the State assume an important role in the (des)promoting the ICT usage at a national level. At the meso
level, we looked specifically to the ICT usage in the Portuguese hospitals. At the micro level, we
considered the testimony of the health professionals that use ICT in their daily professional life.
We concluded that the ICT have a special place in the health policies, but are unlaboured and undeveloped,
with a higher highlight on the Public Administration; that the national hospital use is increasing and reveal
specific trends, and that the health professionals use the ICT, albeit with some (un)conscient resistances,
having been identified some critical factors for its implementation.