A área financeira é conhecida por ter processos complexos, que necessitam de envolvência humana, com tempos de esperar longos e que recorrem a entidades externas nos processos de verificação e validação, aumentando os custos associados com as transações. Para tal o desenvolvimento tecnológico é um elemento chave no desenvolvimento da área, na mitigação destes problemas e na criação de novos sistemas que permitam diminuir custos para as entidades financeiras e melhorar o serviço ao utilizador final. O aparecimento da tecnologia Blockchain veio permitir a criação de sistemas que eliminam todos os problemas indicados, automatizando os processos e eliminando a mão humana, criando confiança no sistema de maneira a eliminar o recurso a entidades externas e desta forma diminuindo o tempo de espera e os elevados custos de intermediação. O objetivo desta dissertação é exatamente procurar se a área financeira tem a intencionalidade de aplicar a tecnologia Blockchain nos seus sistemas, de maneira a diminuir os elevados custos e oferecer um melhor serviço aos seus clientes. Para tal, foi feita um investigação qualitativa, com recurso a entrevistas semiestruturadas a profissionais da área financeira, foi também realizada uma pesquisa bibliográfica detalhada sobre a tecnologia Blockchain no sentido de apurar quais as características que a mesma possui que proporcionam os benefícios indicados, os riscos associados à sua aplicação e quais os projetos já existentes sobre esta temática, fazendo depois a ligação à realidade portuguesa através das respostas obtidas nas entrevistas realizadas.

The financial area is known for having complex processes, which requires human involvement, with long waiting times and resorting to external entities in the verification and validation processes, increasing the costs associated with transactions. Technological development is a key element in the development of the financial area, in the mitigation of these problems and creation of new systems that allow reducing costs for financial institutions and improving the service to the end user. The emergence of Blockchain technology has allowed the creation of systems that eliminate all the indicated problems, automating the processes and eliminating the human hand, creating trust in the system in order to eliminate the use of external entities and thus reducing the waiting time and the high intermediation costs. The objective of this dissertation is precisely to find out if the financial area intends to apply Blockchain technology in its systems, in order to reduce the high costs and offer a better service to its customers. To this end, a qualitative investigation was carried out, using semi-structured interviews with professionals in the financial area, a detailed bibliographic research was also carried out on Blockchain technology in order to determine which characteristics it has that provide the indicated benefits, risks associated with its application and which projects already exist on this theme, making the connection to the Portuguese reality through the answers obtained in the carried out interviews.