Título
Estratégia de marketing como instrumento de competitividade na pequena empresa
Autor
Sousa, Tereza Cristina Santana de
Resumo
pt
Este trabalho teve por objetivo apresentar propostas de melhoria para o desenvolvimento de estratégia de marketing na pequena empresa, considerando suas particularidades de gestão, de forma a contribuir para obtenção de vantagem competitiva. A revisão bibliográfica versa sobre o desenvolvimento de estratégia de marketing, embasado nos elementos que a compõem - seleção de mercados, definição de posicionamento competitivo e formação do mix de marketing -, o processo para obtenção de vantagem competitiva e as particularidades da pequena
empresa. Foram pesquisadas quatro empresas do setor de confecção do vestuário,
localizadas em Araguaína-TO, sendo uma empresa micro e três de pequeno porte.
Verificou-se que nas indústrias pesquisadas os proprietários-dirigentes têm um
entendimento vago e incompleto sobre vantagem competitiva, sendo esta mais
focada no preço e no produto. A preocupação dos dirigentes está mais direcionada às
atividades produtivas que mercadológicas. Os mercados são definidos em conseqüência do produto, seu nível de qualidade e preço e, o posicionamento competitivo em razão do nível de qualidade do produto e do preço ofertado. As estratégias de promoção e distribuição nem sempre são coerentes com a natureza do
produto, sendo desenvolvidas com mais dificuldades. Para melhorar o desenvolvimento de estratégia de marketing foram apresentadas cinco propostas:
conscientizar o proprietário-dirigente da relevância do desenvolvimento de estratégia
de marketing para obtenção de vantagem competitiva; coletar e sistematizar
informações interna e externa, tornando a ação parte da cultura da empresa; construir
vantagem competitiva mediante uma relação duradoura com o cliente; intensificar o
conhecimento dos rivais e estabelecer o nível de despesas de marketing.
en
This paper aims at presenting proposals to improve marketing strategy development
in small businesses, considering their management peculiarities, in order to
contribute to obtain competitive advantage. The reference review discusses the
development of marketing strategies, based on its constituting elements - market
selection, definition of competitive positioning and marketing mix modeling -, the
process to obtain competitive advantage and peculiarities of small businesses. Four
companies were surveyed in the clothing industry, located in Araguaína-TO.,
including a micro business and three small businesses. It was found that in the
surveyed industries, managing owners do not fully understand competitive
advantage, which is more focused on price and product. Managers concern is more
related to the productive activities than the marketing ones. Markets are defined as
consequence of products, their quality and price level and, the competitive
positioning due to the product quality level and the offered price. Promotion and
distribution strategies are not always coherent with the product nature, and they are,
therefore, developed with greater difficulty. In order to improve marketing strategies
development, the following five proposals have been presented: make managing
owners aware of the importance of the marketing strategy development to obtain
competitive advantage; collect and systematize internal and external information,
making integrating the action into the company's culture; build competitive
advantage by means of a long term relationship with clients; improve knowledge
about competitors and define the marketing expenses level.