O presente Estudo de Caso baseia-se no estudo da análise dos principais factores patentes na temática da Análise de Risco de Crédito e Concessão de Crédito de uma empresa, cliente do Barclays Bank, em Portugal. O processo de análise e concessão de crédito recorre ao uso de duas técnicas: a técnica subjectiva e a técnica objectiva ou estatística. A primeira diz respeito à técnica baseada no julgamento humano e a segunda é baseada em processos estatísticos. Posto isto, e com base em ferramentas e técnicas de análise de risco, serve o presente Estudo de Caso para demonstrar todos os procedimentos efectuados aquando de uma análise de risco de crédito (segmento: empresas) no Barclays Bank, bem como, todos os instrumentos, quer sejam intuitivos ou objectivos executados. O Barclays Bank orienta-se pela excelência, experiência e conhecimentos únicos, adepto à mudança e principalmente, pela satisfação dos seus Clientes através de atendimento personalizado e total disponibilidade. Assim, com a ajuda do Barclays Bank, que gentilmente cedeu dados importantes sobre a temática e empresa cliente, tal como a Biblioteca do ISCTE Business School foi possível concretizar este trabalho.

This Case Study is based on the analysis study of the main factors patents in the thematic of Analysis Credit Risk and Credit Granting of a company, customer of Barclays Bank in Portugal. The process of analysis and lending makes use of two techniques: The subjective technique and the objective or statistical technique. The first concerns the technique based on human trial and the second is based on statistical procedures. Therewith, based on tools and techniques of risk analysis, this Case Study serves to demonstrate all procedures undertaken during an Analysis of Credit Risk of (segment: Business) Barclays Bank, as well as all the instruments implemented, whether intuitive or objective. Barclays Bank is guided by the excellence, experience and unique expertise. Especially adept to change always try to satisfy their customers through the personalized service and total availability. Kindly, Barclays Bank provided me some important data about their brand and developed campaign, as the Library ISCTE Business School for example. So with this, it was possible to perform this work.