O setor financeiro tem sido ao longo dos tempos, um elemento fundamental para o crescimento económico das economias desenvolvidas através da atividade de financiamento, contribuindo para a circulação da massa monetária e criação de riqueza das nações. Contudo, o setor financeiro mundial e em especial o Europeu, vive atualmente um novo paradigma resultante da crise financeira mundial do final da primeira década do século XXI, deparando-se com inúmeros desafios, nomeadamente, uma nova ordem económica mundial, aumento da legislação e supervisão bancária, inovações tecnológicas e convergência para uma união bancária Europeia, que conduziram à reforma do setor, ao aumento da competitividade e a um novo equilíbrio em termos de performance, modelos de gestão, estrutura financeira e remunerações. Neste contexto de aumento da regulação mas de maior incerteza quanto às tendências futuras, os gestores são diariamente confrontados com decisões que influenciam a performance dos bancos e a sua competitividade. A presente dissertação tem como objetivos apresentar as linhas teóricas subjacentes à evolução do pensamento da gestão estratégica, propor um modelo de gestão estratégica, desenvolvendo as etapas necessárias à definição e implementação do plano estratégico e propor uma estratégia tendo por base o estudo e realidade aplicada a um Mutual Bank Ocidental Europeu, com operação num país designado por Ocidente Europeu. A presente dissertação resulta do estudo, trabalho de investigação e experiência profissional de mais de 15 anos no setor financeiro, e pretende propor uma estratégia e pensamento de atuação alternativos que se traduzam no contínuo desenvolvimento da direção de empresas do MBOE.

The financial sector has been over time an important element in the economic growth of developed economies through financing activities, contributing to money circulation, and nations’ wealth creation. However, the world and in particular the European financial sector, is currently going through a new paradigm resulting from the global financial crises which started in the last years of first decade of XXI century, facing now countless challenges, such as, a new world economic order, increase on legislation and bank supervision, technology innovation and the convergence towards a European bank union, which led to a bank sector reform, increased competitiveness and a new balance in terms of performance, business models, financial structure and remuneration. In this context of increased legislation yet greater uncertainty concerning future trends, managers are facing daily decisions that will have impact on bank performance and competitiveness. This thesis aims to present the theoretical lines underlying the evolution of strategic management thoughts, to propose a strategic management model developing the steps required to define and implement a strategic plan, as well as to propose a new strategy based on the study and reality applied to a Western European Mutual Bank, operating in a country designated as Western Europe. This thesis is a result of study, research and more than 15 years of professional experience in the financial sector, and intends to present an alternative strategy and thought in order to allow for the continuous development of Western European Mutual Bank corporate banking division.