O presente trabalho de mestrado consiste na elaboração de um plano de negócios, e tem como objectivo principal demonstrar o interesse de um evento anual ou semestral que se assuma como um fórum de discussão sobre o turismo de negócios, promovido por uma entidade privada que seja um player forte do sector, e que rentabilize o potencial da cidade de Lisboa e, mais especificamente, do Centro de Congressos de Lisboa. O turismo de negócios compreende o conjunto de actividades turísticas nacionais ou internacionais decorrentes dos encontros de interesse profissional, associativo, institucional, de carácter comercial, técnico, científico e social. De acordo com a informação de organismos internacionais, nomeadamente da ICCA – International Congress and Convention Association, Lisboa tem sido uma das principais cidades a nível mundial na meeting industry, ou seja, tem sido um dos principais destinos de acolhimento de congressos e reuniões internacionais. É nesta perspectiva que o Centro de Congressos de Lisboa surge como um local de referência nacional e internacional, que reúne todas as condições para ser a organização líder no processo de aglutinação de esforços e para dar projecção ao turismo de negócios em Portugal. Na perspectiva da organização este será um novo produto porque passaria a ter um evento próprio, afastando-se da sua lógica de funcionamento actual que é o acolhimento e gestão de eventos de terceiros nas suas instalações. Este novo produto pode contribuir para consolidar a imagem do Centro de Congressos de Lisboa e dinamizar as vendas no mercado nacional.

This Master's project develops a business plan, and aims to demonstrate that an annual or biannual event should be created to work as a forum for discussion on business tourism, promoted by a private entity that is a strong player in the sector, and monetize the potential of the city of Lisbon, and of the Centro de Congressos de Lisboa. The business tourism comprises the set of national or international tourism activities arising from professional interest meetings, associative, institutional, commercial, technical, scientific and social. According to information from international organizations, notably the International Congress and Convention Association - ICCA, Lisbon has been one of major cities worldwide in the Meeting Industry, meaning that is one of the main destinations of international congresses and meetings. It is in this perspective that the Centro de Congressos de Lisboa emerges as a national and international reference venue, which gathers all the conditions to be the leading organization in the process of gathering efforts and give projection to the business tourism in Portugal. From the perspective of the Centro de Congressos de Lisboa this is a new product because the organization would have an event of its own, moving away from its current operating logic which is to host and manage third-parties events on its premises. This new product can contribute to the consolidation of the image of the Centro de Congressos de Lisboa and the streamlining of its sales in the domestic market.