Título
Conceção dum balanced scorecard para uma organização do terceiro setor em Moçambique: o caso da Fundação Ariel
Autor
Malate, Leovigildo Pedro
Resumo
pt
O presente projeto visa propor um modelo de Balanced Scorecard (BSC) para a
Fundação Ariel, comprometendo-se, nesse âmbito, a apresentar a abordagem do BSC,
ressaltando os principais aspetos característicos (incluindo os relacionados com o BSC para
organizações do Terceiro Sector) e a apresentar uma proposta de BSC para a Fundação Ariel,
a qual espera-se que venha a promover a eficiência e eficácia dos seus processos programáticos
e operacionais considerados essenciais para a execução bem-sucedida da sua estratégia,
tornando-a (a Fundação Ariel) mais "apetecível" para potenciais doadores.
O processo de desenvolvimento da proposta contou com a participação de membros
da gestão estratégica e da gestão intermédia e incluiu um profundo processo de revisão do
Plano Estratégico para verificar a sua coerência e o seu alinhamento com as prioridades
definidas pelo Governo e pelos doadores para as áreas de intervenção da Fundação Ariel.
Incluiu, ainda, a clarificação da estratégia organizacional e a busca de consensos sobre as
expetativas de desempenho e de união em torno da estratégia.
Este processo permitiu esclarecer os objetivos e iniciativas estratégicos, a integração
e complementaridade entre as atividades técnicas e operacionais da Fundação Ariel, alinhar as
expetativas em relação ao desempenho e identificar as iniciativas estratégicas que efetivamente
impulsionam a organização rumo à realização da sua missão e os indicadores a ele
relacionados. Permitiu, igualmente, fortalecer a apropriação da estratégia por parte de vários
atores organizacionais e verificar a aplicabilidade de algumas disposições teóricas sobre o BSC.
en
The central objective of this project is to propose a Balanced Scorecard (BSC) model
for Fundação Ariel. In this context, the project presents the BSC approach, highlighting its
main characteristics (including those related to BSC for organizations of the Third Sector) and
a BSC proposal, which is expected to promote the efficiency and effectiveness of Fundação
Ariel programmatic and operational processes considered essential for the successful
implementation of its strategy, making it (the Ariel Foundation) more "attractive" for potential
donors.
The proposal development process was attended by members of strategic management
and intermediate management teams and included a thorough review process of the Strategic
Plan to verify its consistency and alignment with the priorities set by the Government and
donors for the areas of intervention of Fundação Ariel. It also included the clarification of the
organizational strategy and the search for consensus on the expectations of performance and
unity around the strategy.
This process resulted in the clarification of the strategic objectives and initiatives,
clarification of the integration and complementarity between the technical and the operational
activities of Fundação Ariel, the alignment of its performance related expectations and in the
identification of the strategic initiatives that effectively drive the organization towards its
mission and indicators related to these initiatives. The process also led to the strengthening of
the ownership of the strategy by several organizational actors and to the verification of the
applicability of some theories about the BSC.