Título
A influência do conflito trabalho-família no desempenho dos trabalhadores em teletrabalho e o papel mediador do engagement nesta relação
Autor
Ganhão, Joana Filipa Gonçalves
Resumo
pt
O presente estudo insere-se num contexto pandémico, onde as formas de organização do
trabalho se alteraram, dando lugar ao trabalho remoto, ou conhecido “teletrabalho”, como uma
solução primordial ao ambiente vivido. Uma vez que esta é uma forma de trabalho que
aparentemente perdurará, é fulcral que se estudem as suas consequências e fatores
influenciadores, com vista ao bem-estar do colaborador e sucesso das organizações.
Esta investigação tem como objetivo analisar a influência do Conflito Trabalho-Família
(CTF) no desempenho do trabalhador em teletrabalho, bem como estudar o papel mediador do
engagement na relação entre as duas variáveis mencionadas.
Foi utilizada uma metodologia quantitativa, através da aplicação de um questionário
online a uma amostra de 920 colaboradores em teletrabalho, de diferentes organizações e
setores.
Os resultados evidenciam o papel mediador do engagement na relação entre o conflito
trabalho-família e o desempenho, bem como a influência negativa do CTF no engagement.
Sendo que a relação direta entre o CTF e o desempenho não é significativa.
A investigação empírica é bastante pertinente para organizações que pretendam adotar
uma política de teletrabalho, uma vez que evidencia aspetos que devem ser tidos em
consideração nas práticas adotadas, com vista à melhoria do bem-estar dos colaboradores e
sucesso das organizações.
en
This study is part of a pandemic context, where the ways of organizing work have changed,
giving rise to remote work, or known as "teleworking", as a primary solution to the environment
experienced. Since this is a form of work that will apparently endure, it is crucial to study its
consequences and influencing factors, with the aim of the employee's well-being and the
organizations’ success.
This research aims to analyze the influence of Work-Family Conflict (WFC) on
telecommuting performance, as well as to study the mediating role of engagement in the
relationship between these two variables.
A quantitative methodology was used, through the application of an online
questionnaire to a sample of 920 telecommuting employees from different organizations and
sectors.
The results show the mediating role of engagement in the relationship between workfamily
conflict and performance, as well as the negative influence of WFC on engagement. The
direct relationship between WFC and performance is not significant.
The empirical research is quite relevant for organizations that intend to adopt a
telecommuting policy, since it highlights aspects that should be taken into consideration in the
practices adopted, with the aim of improving the well-being of employees and the success of
organizations.