Nas últimas décadas, fenómenos como a globalização e a transformação digital têm impulsionado a complexidade em torno das organizações, pressionando-as a reinventarem-se a nível estrutural. O presente estudo aborda um dos elementos fundamentais para a informação de gestão das empresas, os sistemas de custeio, sendo o tópico enquadrado num setor complexo, dinâmico e competitivo, como o farmacêutico. A indústria farmacêutica enfrenta desafios contínuos devido à crescente competitividade e complexidade associada ao detalhe dos processos, que visam dar resposta a fatores como a inovação e qualidade dos produtos. A empresa analisada, a IBERFAR, Indústria Farmacêutica S.A., tem registado, nos últimos anos, um crescimento acentuado da sua atividade, condição que tem revelado a incapacidade do seu sistema de custeio de responder às necessidades de informação de gestão. Dada a densidade associada ao tema, e considerando o papel central do Controlo da Qualidade na organização, optou-se por concentrar o estudo neste departamento, procurando definir um modelo de custeio fiável que suporte a componente operacional e estratégica da empresa. A metodologia seguida, baseada numa abordagem qualitativa, envolveu a análise dos modelos Activity-Based Costing (ABC) e Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC). O estudo concluiu que o TDABC, dada a sua propensão para ambientes onde o tempo é o principal fator de custo, não deverá constituir o modelo mais adequado para a empresa. Visando ultrapassar esta limitação, foi definido um sistema baseado no ABC, que permitiu a definição detalhada das atividades e a afetação precisa dos recursos, fornecendo uma visão clara dos processos. A comparação entre o sistema atual e o modelo projetado deixou bem claro o impacto do Activity-Based Costing no que toca às diferenças associadas à informação de gestão, influenciando o processo de tomada de decisão. Desta feita, o projeto constituiu um exemplo de aplicabilidade do Activity-Based Costing em contexto produtivo, contribuindo para a perceção dos princípios de implementação do modelo enumerados na literatura existente.

In recent decades, phenomena such as globalization and digital transformation have increased the complexity of organizations, putting pressure on them to reinvent themselves at a structural level. This study deals with one of the fundamental elements of company management information, costing systems, and the topic is framed in a complex, dynamic and competitive sector like the pharmaceutical industry. The pharmaceutical industry faces continuous challenges due to the growing competitiveness and complexity associated with detailed processes, which aim to respond to factors such as innovation and product quality. The company analyzed, IBERFAR, Indústria Farmacêutica S.A., has seen a sharp increase in its activity in recent years, a situation which has revealed the inability of the costing system to respond to its management information needs. Given the complexity associated with the subject, and considering the central role of Quality Control in the organization, it was decided to focus the study on this department by trying to define a reliable costing model to support the company's operational and strategic components. The methodology followed was based on a qualitative approach which involved analyzing the Activity-Based Costing (ABC) and Time-Driven Activity-Based Costing (TDABC) models. The study concluded that TDABC, given its propensity for environments where time is the main cost factor, is not the most appropriate model for the company. To overcome this limitation, an ABC system was defined, which allowed for the detailed definition of activities and the precise allocation of resources, providing a clear view of the processes. The comparison between the current system and the proposed model clearly showed the impact of Activity-Based Costing regarding the differences associated with the influence of management information on the decision-making process. In this way, the project was an example of the applicability of Activity-Based Costing in a production context, contributing to the understanding of the implementation principles of the model listed in the existing literature.